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文档摘要

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ICS03.060

CCSA11

中华人民共和国国家标准

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GBT452512025

互联网金融个人网络消费信贷

贷后催收风控指引

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InternetfinanceOnlineconsumerlendinGuidanceonost-loan

gp

collectionriskcontrol

2025-02-28发布2025-02-28实施

国家市场监督管理总局

发布

国家标准化管理委员会

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GBT452512025

目次

前言…………………………Ⅲ

引言…………………………Ⅳ

1范围………………………1

2规范性引用文件…………………………1

3术语和定义………………1

4贷后催收风险控制总体要求……………2

5催收工作管理……………2

5.1制度管理……………2

5.2组织和人员管理……………………2

5.3业务管理……………3

5.4金融机构对第三方催收机构的管理………………6

5.5个人信息安全保护…………………7

5.6投诉处理……………8

5.7重大风险事项报告…………………8

5.8业务信息共享………………………9

参考文献……………………10

Ⅰ

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前言