基本信息

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文档摘要

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GBT452512025

目次

前言…………………………Ⅲ

引言…………………………Ⅳ

1范围………………………1

2规范性引用文件…………………………1

3术语和定义………………1

4贷后催收风险控制总体要求……………2

5催收工作管理……………2

5.1制度管理……………2

5.2组织和人员管理……………………2

5.3业务管理……………3

5.4金融机构对第三方催收机构的管理………………6

5.5个人信息安全保护…………………7

5.6投诉处理……………8

5.7重大风险事项报告…………………8

5.8业务信息共享………………………9

参考文献……………………10

Ⅰ

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GBT452512025

互联网金融个人网络消费信贷

贷后催收风控指引

1范围

、

本文件规定了个人网络消费信贷贷后催收风险控制总体要求催收工作规范和促进催收业务规范

健康发展的措施。

、、、(

本文件适用于商业银行消费金融公司小额贷款公司汽车金融公司等从事放贷业务的机构以下

“”)。

统称金融机构自行开展或委托第三方催收机构开展个人网络消费信贷贷后催收业务本文件也适

,、、、

用于金融机构按照规定转让债权后金融资产管理公司地方资产管理公司金融资产投资公司融资担

。

保公司等债权受让方自行开展或委托第三方催收机构开展催收业务金融机构自行开展或委托第三方

、(),