《客舱安全管理与应急处置（第2版）》电子教案
课程信息
课程名称：客舱安全管理与应急处置（第2版）
课程代码：XXXXXXX
课程性质：专业必修课
适用专业：民航乘务专业
总学时：64学时
教材：《客舱安全管理与应急处置（第2版）》
课程简介
本课程围绕民航乘务员行业规范要求，以客舱安全管理为基础，从民航乘务员安全职责、旅客安全管理的角度出发，系统介绍了机组安全职责、旅客行为管理、客舱安全运行规则、应急设备使用、应急处置方法、特殊情况处置与求生技能以及机组资源管理等内容。旨在培养学生掌握客舱安全管理与应急处置的基本理论和技能，为未来的民航乘务工作打下坚实基础。
课程教学要求
理论知识：掌握客舱安全管理与应急处置的基本概念、原则和方法。
实践技能：熟悉应急设备的使用，掌握应急处置和特殊情况处置的程序与技巧。
综合素质：培养学生的团队协作、沟通交流和决策能力，提高安全意识。
课程教学内容
章节
主要内容
重难点
学时
第一章客舱民航乘务员安全管理
10
第一节机上指挥系统和指挥权接替
1.机上指挥系统构成
2.指挥权接替程序
重点：机上指挥系统构成
难点：指挥权接替程序
2
第二节机组安全职责
1.飞行机组安全职责
2.客舱乘务组安全职责
3.空中警察/航空安全员安全职责
重点：各组安全职责划分
难点：各组安全职责的具体内容
3
第三节客舱民航乘务员定员规定
1.配备原则
2.配备标准
3.应急撤离程序演示规定
重点：配备原则和标准
难点：应急撤离程序演示规定
2
第四节民航乘务员飞行证件与装具管理
1.飞行证件及装具种类
2.证件、装具管理要求
重点：证件及装具种类
难点：证件、装具管理要求
2
第五节民航乘务员执勤期限制及休息、训练要求
1.执勤期限制及休息要求
2.训练要求
重点：执勤期限制及休息要求
难点：训练要求
1
第二章旅客安全管理
10
第一节旅客行为不当管理
1.行为不当定义
2.行为不当范围
3.处置措施
重点：行为不当范围
难点：处置措施
3
第二节旅客非法干扰和扰乱行为管理
1.航空管理规则
2.非法干扰和扰乱行为
3.处置措施
重点：非法干扰和扰乱行为
难点：处置措施
3
第三节旅客非法干扰行为管理
1.主要人群
2.非法干扰目的
3.处置方法
重点：非法干扰行为的目的
难点：处置方法
2
第四节劫机处置
1.劫机概述
2.劫机分类
3.反劫机处置原则
4.处置措施
重点：反劫机处置原则
难点：处置措施
1
第五节炸弹威胁处置
1.炸弹威胁概述
2.处置程序
重点：处置程序
难点：应急处置心理调适
1
第三章客舱安全运行规则
8
第一节驾驶舱安全运行规则
1.客舱与驾驶舱联络
2.进入驾驶舱限制
重点：联络程序
难点：进入驾驶舱限制
2
第二节客舱安全程序
1.加入机组人员管理
2.客舱安全管理
3.各阶段安全检查
重点：各阶段安全检查
难点：客舱安全管理措施
4
第三节客舱安全管理措施和规则
1.航空安全管理措施
2.机组安全管理规则
重点：航空安全管理措施
难点：机组安全管理规则
2
第四章应急设备
10
第一节应急设备的种类
1.应急供氧设备
2.撤离提示系统
3.应急出口
4.应急滑梯
5.灭火设备
6.救生设备
重点：各类应急设备的功能
难点：各类应急设备的分布
4
第二节应急设备的使用及注意事项
1.应急供氧设备使用
2.应急出口选择
3.应急滑梯使用
4.灭火设备使用
5.救生设备使用
重点：应急设备的使用方法
难点：应急设备使用的注意事项
6
第五章应急处置
8
第一节应急处置的基本知识
1.应急处置原则
2.应急撤离知识
重点：应急处置原则
难点：应急撤离知识
2
第二节应急撤离的程序
1.应急撤离分类
2.有计划的水、陆撤离
3.异常情况撤离
重点：有计划的水、陆撤离
难点：异常情况撤离
4
第三节应急撤离职责
1.B737/A320机型民航乘务员应急撤离职责
2.应急撤离指挥
重点：各机型应急撤离职责
难点：应急撤离指挥
2
第六章特殊情况处置与求生技能
12
第一节客舱释压
1.客舱释压定义
2.客舱释压分类
3.释压征兆
4.处置程序
重点：释压征兆与处置程序
难点：缺氧症状与应对措施
3
第二节机上灭火和排烟
1.防火要求
2.火源分类
3.灭火程序
4.排烟措施
重点：灭火程序
难点：排烟措施
3
第三节安全威胁
1.安全措施
2.最低风险爆炸区
3.地面与飞行中威胁处置
重点：安全威胁类型
难点：威胁处置程序
3
第四节求生技能
1.基本原则
2.陆地、水上、丛林、极地、沙漠求生
3.信号