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文档摘要

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电信业务携号转网套餐配置规范测试题

在二次短信内容中，务必写明完整的业务内容，明确活动协议时间，到期后资费，违约责任及违约金计算方式，缺一不可*

A、正确(正确答案)

B、错误

业务办理时严禁出现未发送短信确认就直接办理业务的情况，一经发现直接纳入考核，投诉单中如出现此问题在扣除服务积分的基础上同时纳入内部考核*

A、正确(正确答案)

B、错误

王女士来电咨询手机活动，目前5G399套餐，有靓号抵消389元，可以办理银行质押和橙分期购机活动，且不会出靓号承诺补差*

A、正确

B、错误(正确答案)

星级用户如果是沃达丰卡的统一不要开通国漫，用户要到线下换完自主漫游卡以后才可以开通国漫