?一、总则
1.目的
为维护公司正常的工作秩序，激励员工的工作积极性和创造性，提高员工素质，加强公司的内部管理，特制定本制度。
2.适用范围
本制度适用于公司全体员工。
3.基本原则
奖惩遵循公平、公正、公开的原则，以事实为依据，以制度为准绳，做到有功必奖，有过必惩。
二、奖励制度
1.奖励种类
-表扬：对表现优秀、事迹突出的员工给予公开表扬，颁发表扬信或在公司内部公告栏进行张贴表扬。
-奖金：根据员工的工作业绩和贡献大小，给予一定数额的奖金作为奖励。
-晋升：对工作能力强、业绩显著、具备领导才能的员工，提供晋升机会，担任更高层次的职务。
-荣誉称号：授予在特定领域或项目中表现卓越的员工荣誉称号，如优秀员工创新标兵服务之星等。
2.奖励条件
-工作业绩突出
-完成或超额完成工作任务，为公司带来显著经济效益。
-在业务拓展、市场开发等方面取得重大突破，为公司赢得新的发展机遇。
-工作态度积极
-工作认真负责，勤奋敬业，主动承担额外工作任务，且完成质量高。
-对工作充满热情，积极向上，具有良好的团队合作精神，能够带动团队整体氛围。
-创新与改进
-提出创新性的工作方法或建议，经实施后有效提高工作效率、降低成本或改善产品质量。
-在技术研发、管理模式等方面有重大创新，为公司发展做出突出贡献。
-客户服务优秀
-始终以客户为中心，提供优质、高效、周到的服务，客户满意度高，收到客户书面表扬或锦旗等。
-积极处理客户投诉，解决问题及时、有效，避免公司遭受重大损失，维护公司良好形象。
-其他突出表现
-在公司组织的重大活动、项目中表现出色，为活动成功举办或项目顺利推进发挥关键作用。
-见义勇为、拾金不昧等行为，为公司赢得社会荣誉。
3.奖励程序
-提名：由所在部门主管或同事提名，填写《员工奖励提名表》，详细说明奖励理由和相关事迹。
-审核：人力资源部门对提名材料进行初步审核，核实相关情况，并提交公司管理层进行审批。
-公示：对于拟给予奖金、晋升、荣誉称号等奖励的员工，在公司内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间，如有异议，可向人力资源部门提出，人力资源部门负责调查核实，并将结果反馈给异议人。
-表彰与奖励：经公示无异议后，由公司总经理签署奖励决定，颁发相应的奖励。表扬和奖金奖励在公司内部会议上进行公开表彰；晋升由人力资源部门按照公司相关规定办理任职手续；荣誉称号颁发荣誉证书，并在公司公告栏、内部刊物等进行宣传。
三、惩罚制度
1.惩罚种类
-警告：对违反公司规章制度、工作纪律，但情节较轻的员工给予口头或书面警告，提醒其注意并改正错误。
-罚款：根据员工违规行为的严重程度，给予一定数额的罚款，从工资中扣除。
-降职：对工作能力不足、业绩不佳或违反公司规定情节较重的员工，降低其职务级别。
-辞退：对严重违反公司规章制度、给公司造成重大损失或屡教不改的员工，予以辞退处理。
2.惩罚条件
-违反工作纪律
-迟到、早退、旷工：迟到或早退每月累计达到[X]次以上；旷工一天及以上。
-工作时间内擅自离岗、串岗、闲聊、玩游戏、看无关书籍或视频等，影响工作秩序。
-不遵守公司考勤制度，虚报出勤情况。
-违反工作流程与规范
-未按照规定的工作流程和操作规范执行任务，导致工作失误或质量下降。
-擅自更改工作流程或规范，造成不良后果。
-工作态度不端正
-工作敷衍了事，责任心不强，经常出现工作差错，给部门工作带来负面影响。
-消极怠工，对上级安排的工作任务拖延不办或拒不执行。
-违反保密规定
-泄露公司商业秘密、技术秘密、客户信息等，给公司造成损失或潜在风险。
-未经许可，私自拷贝、传播公司内部文件资料。
-违反廉洁自律规定
-接受供应商、客户或其他利益相关方的贿赂、回扣、礼品等不正当利益。
-利用职务之便，为自