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文档摘要

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批发企业全面质量管理考核试卷

考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

本次考核旨在评估考生对批发企业全面质量管理的理解和应用能力，包括质量管理理念、方法、工具及其在批发企业中的应用效果。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.全面质量管理（TQM）的核心思想是什么？

A.不断改进

B.集体参与

C.客户满意

D.以上都是

2.批发企业全面质量管理的首要任务是？

A.提高销售额

B.降低成本

C.提升客户满意度

D.确保合规性

3.全面质量管理中的“质