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文档摘要

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物业服务考核办法及评分细则

检查约定考评

序号检查内容褥分细则

项目研得分

管理处办公设施设备较先进完

备；运用现代化管理手段进行科学管每发现一项不符

13

理：管理处主任有物业管理员上岗证合扣1分

和管理处主任上岗证。

物业管理公司与业主委员会签有符合1分，不符

21

《物业管理服务合同》。合。分

有物业管理服务年度计划和实施方符合1分，不符

31

案。合。分

一、管理运物业管理企业内部建有考核奖惩机

每发现?处不符

作(14)4制，工作人员佩有明显标志，具有明3

合扣1分

确的岗位分工。

小区下列档案资料齐全、管理完善：

管理期间房屋及相关配套设施设备

每发现一处不符

5维修档案资料；装修管理档案资料：4

合扣1分

业主档案资料：管理期间的有关财务

账册；各种日常管理工作记录。

6物业管理服务费收取按照有关法2第一项不符合扣

规执行。特约服务收费项目、标1分,第二项不符

准公开。合扣1分

房屋装修符合有关规定，未发生符合2分，每发现

12

危及房屋结构安全现象。一处不符合扣1分。

小区内基本无新增违章建筑(根据业

每发现一处不符