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20XX
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甲方：XXX
乙方：XXX
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RESUME
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2024年度智能社区物业服务标准化管理合同
本合同目录一览
1.合同基本信息
1.1合同双方基本信息
1.2合同签订日期
1.3合同生效日期
1.4合同终止日期
2.服务范围
2.1物业服务内容
2.2服务区域
2.3服务对象
3.服务标准
3.1服务质量标准
3.2服务效率标准
3.3服务安全标准
4.服务费用
4.1服务收费标准
4.2费用支付方式
4.3费用结算周期
5.服务期限
5.1服务期限起止时间
5.2服务期限续签条件
5.3服务期限终止条件
6.服务内容明细
6.1环境卫生服务
6.2安全保卫服务
6.3设施设备维护服务
6.4公共区域管理服务
6.5业主服务
7.服务质量考核
7.1考核方式
7.2考核指标
7.3考核结果处理
8.争议解决
8.1争议解决方式
8.2争议解决机构
8.3争议解决程序
9.违约责任
9.1违约情形
9.2违约责任承担
9.3违约责任追究
10.合同变更
10.1合同变更条件
10.2合同变更程序
10.3合同变更效力
11.合同解除
11.1合同解除条件
11.2合同解除程序
11.3合同解除效力
12.合同终止
12.1合同终止条件
12.2合同终止程序
12.3合同终止效力
13.合同附件
13.1附件一：物业服务内容明细表
13.2附件二：服务质量考核指标表
13.3附件三：其他相关文件
14.其他约定事项
14.1合同签订地
14.2合同份数
14.3合同生效条件
14.4合同解释权
第一部分：合同如下：
1.合同基本信息
1.1合同双方基本信息
1.1.1甲方（物业服务企业）：名称、住所、法定代表人、联系方式
1.1.2乙方（业主委员会或业主）：名称、住所、法定代表人、联系方式
1.2合同签订日期：2024年1月1日
1.3合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效
1.4合同终止日期：2024年12月31日
2.服务范围
2.1物业服务内容
2.1.1环境卫生服务：包括公共区域清洁、垃圾清运、绿化养护等
2.1.2安全保卫服务：包括门禁管理、巡逻守护、消防监控等
2.1.3设施设备维护服务：包括电梯、供水供电、供暖等设施设备的日常维护和保养
2.1.4公共区域管理服务：包括公共设施设备的维修、公共区域的巡查等
2.1.5业主服务：包括业主咨询、投诉处理、活动组织等
2.2服务区域：本智能社区的全部区域
2.3服务对象：本智能社区的全体业主
3.服务标准
3.1服务质量标准
3.1.1环境卫生服务：公共区域每日清洁，垃圾每日清运，绿化每月养护
3.1.2安全保卫服务：24小时巡逻守护，门禁管理规范，消防设施设备完好
3.1.3设施设备维护服务：设施设备定期检查，故障及时修复
3.1.4公共区域管理服务：公共设施设备定期维修，公共区域巡查及时
3.2服务效率标准
3.2.1环境卫生服务：垃圾清运不超过12小时，绿化养护不超过24小时
3.2.2安全保卫服务：门禁管理即时响应，消防监控24小时在线
3.2.3设施设备维护服务：故障处理不超过24小时
3.2.4公共区域管理服务：公共设施设备维修不超过48小时
3.2.5业主服务：业主咨询回复不超过24小时，投诉处理不超过7个工作日
3.3服务安全标准
3.3.1环境卫生服务：确保环境卫生安全，无环境污染
3.3.2安全保卫服务：确保社区安全，无安全事故发生
3.3.3设施设备维护服务：确保设施设备安全运行，无安全事故
3.3.4公共区域管理服务：确保公共区域安全，无安全事故
3.3.5业主服务：确保业主权益，无服务质量问题
4.服务费用
4.1服务收费标准：按照本合同附件一《物业服务内容明细表》执行
4.2费用支付方式：业主按月缴纳物业服务费，由物业管理处统一收取
4.3费用结算周期：每月结算一次，业主应在次月5日前缴纳当月费用
5.服务期限
5.1服务期限起止时间：2024年1月1日至2024年12月31日
5.2服务期限续签条件：服务期限到期前，双方协商一致可续签
5.3服务期限终止条件：服务期限到期或双方协商一致解除合同
6.服务内容明细
6.1环境卫生服务
6.1.1公共区域清洁：每日两次，确保公共区域整洁
6.1.2垃圾清运：每日一次，确保垃圾及时清运
6.1.3绿化养护：每月一次，确保绿化美观
6.2安全保卫服