基本信息
文件名称:阿里云客服-淘宝云客服-认证考试-语音专项客服岗位+语音客服详细介绍 考试题目及参考答案.pdf
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总页数:21 页
更新时间:2025-03-20
总字数:约7.42千字
文档摘要

语音专项客服岗位+语音客服详细介绍

一、阿里巴巴淘宝云客服?语音专项客服岗位(只有一次补考机会)

判题(1/50)本题分值:2分

1.语音专项客服需全程使用电音服务,请问您工作时是否具备语音服

务的环境(含办公环境安静,网络稳定,有耳麦)参考答案:B

A不具备

B具备

单选题(2/50)本题分值:2分

2,请问语音专项客服办公时,旁边可以有其他人或声音吗?参考答

案:B

A可以

B不可以

单选题(3/50)本题分值:2分