基本信息
文件名称:阿里云客服-淘宝云客服-认证考试-语音专项客服岗位+语音客服详细介绍 考试题目及参考答案.pdf
文件大小:3.16 MB
总页数:21 页
更新时间:2025-03-20
总字数:约7.42千字
文档摘要
语音专项客服岗位+语音客服详细介绍
一、阿里巴巴淘宝云客服?语音专项客服岗位(只有一次补考机会)
判题(1/50)本题分值:2分
1.语音专项客服需全程使用电音服务,请问您工作时是否具备语音服
务的环境(含办公环境安静,网络稳定,有耳麦)参考答案:B
A不具备
B具备
单选题(2/50)本题分值:2分
2,请问语音专项客服办公时,旁边可以有其他人或声音吗?参考答
案:B
A可以
B不可以
单选题(3/50)本题分值:2分