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文档摘要

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8D分析法

01.起源和简介

目录

CONTENTS

02.步骤详解

03.案例分析

问题/故障？

解决问题的方式？

沟通？经验？5why？QCC？8D？…....

01起源和简介

8D的起源

1.美国军方

——一种质量问题分析手法

——军事标准1520；

2.福特公司

——不合格品的修正行动及部署系统。

——1987年，首次书面记

录下8D分析法；

——TOPS即团队导向分析

3.行业标准

问题解决法。

——福特供应商也要使用此法；

——率先应用于公司。

——汽车行业标准；

——各行各业都开始使用。

8D的简介

8D分析法，也可以叫做团队导向的问题解决法、8D

问题求解法，是一种分析问题，处理问题的方法。

它由8条准则或者叫做8个工作步骤组成，使用描述、

格式化、分析、量化等工具进行提供一种彻底解决

问题的指引。

8D分析目的：

分析根本原因

彻底解决问题

8D的简介

故障定义和理解

分析原因

纠正整改

预防和遏制

数据和事实

团队协作

02步骤详解

开展步骤

阶段开展步骤

1、成立活动小组1D

2、掌握现状2D

P阶段

3、实施临时措施3D

4、分析根本原因4D

D阶段5、验证对策方案5D

C阶段6、实施根本对策6D

7、防止复发的预防措施7D

A阶段

8、活动评价8D

开展步骤解析

调查问题

发生了什么识别、测试、验证所有

应该发生什么潜在原因

辨明根源

D0认识问题

D4寻找根本原因标准化改进措施

确定倡导者和主题

在组织内传播

专家识别、测试、验证所有

潜在原因

辨明根源

D1建立团队D7预防再次发生

准确清晰的问题描