?一、考核目的
为了全面、客观、公正地评价厨师长的工作表现,激励厨师长不断提升工作质量和管理水平,提高餐饮部门的整体运营效益,特制定本绩效考核表。
二、考核周期
月度考核与年度考核相结合。月度考核在下个月初[X]个工作日内完成,年度考核在次年1月[X]日前完成。
三、考核主体
1.直接上级:由餐饮部经理对厨师长进行考核。
2.自我评价:厨师长需对自己本月工作进行自我评价,并提交书面报告。
3.员工评价:选取部分厨师、服务员等基层员工代表对厨师长进行评价(评价结果占比[X]%)。
4.客户评价:通过收集客户反馈意见对厨师长工作进行评价(评价结果占比[X]%)。
四、考核内容及权重
(一)工作业绩(40分)
1.菜品质量(15分)
-菜品口味:菜品味道符合餐厅定位和客户需求,得到客户好评率达到[X]%以上,每低[X]个百分点扣[X]分。
-菜品外观:菜品造型美观、装盘精致,达到餐厅要求标准,出现不符合标准情况每次扣[X]分。
-菜品创新:每月推出至少[X]款新菜品,且新菜品获得顾客和管理层认可,每少一款扣[X]分。
2.成本控制(10分)
-食材成本:严格控制食材采购成本,确保食材成本率控制在预算范围内,每超出预算[X]个百分点扣[X]分。
-能源消耗:合理安排厨房设备使用,有效降低水、电、气等能源消耗,能源消耗较上月降低[X]%以上,每低[X]个百分点加[X]分,每高[X]个百分点扣[X]分。
3.出餐效率(5分)
确保餐厅高峰期菜品供应及时,顾客平均等待时间控制在[X]分钟以内,每超出[X]分钟扣[X]分。
4.销售额(10分)
完成月度餐饮销售额指标,每低于指标[X]%扣[X]分,每高于指标[X]%加[X]分。
(二)团队管理(30分)
1.人员培训(10分)
-制定培训计划:每月制定详细的厨师培训计划,包括技能培训、食品安全培训等,未按时制定扣[X]分。
-培训实施:按照培训计划认真组织培训,培训记录完整,厨师技能水平有明显提升,培训效果不明显酌情扣[X-X]分。
2.员工绩效评估(5分)
定期对厨师团队成员进行绩效评估,评估结果客观公正,未按时进行评估扣[X]分,评估结果与实际工作表现偏差较大酌情扣[X-X]分。
3.人员管理(10分)
-团队凝聚力:厨师团队团结协作,员工流失率控制在[X]%以内,每超出[X]个百分点扣[X]分。
-工作纪律:严格执行厨房工作纪律,无违规违纪现象,出现违规违纪事件每次扣[X]分。
4.沟通协调(5分)
与餐饮部其他部门保持良好沟通协调,共同解决工作中出现的问题,因沟通不畅导致工作失误酌情扣[X-X]分。
(三)食品安全与卫生(15分)
1.食品安全制度执行(8分)
严格执行食品安全管理制度,确保厨房食品加工过程符合卫生标准,无食品安全事故发生。发生食品安全事故,该项得0分,并追究相关责任。
2.厨房卫生管理(7分)
厨房环境整洁,设备餐具清洁卫生,定期进行消毒杀菌,卫生检查不符合要求每次扣[X]分。
(四)创新能力与工作态度(15分)
1.创新能力(5分)
积极提出菜品创新、厨房管理创新等方面的建议和方案,被采纳并取得良好效果得[X-X]分,无创新举措得0分。
2.工作态度(10分)
-责任心:对工作认真负责,积极主动解决问题,因责任心不强导致工作失误酌情扣[X-X]分。
-敬业精神:遵守工作时间,无迟到、早退、旷工现象,迟到、早退每次扣[X]分,旷工每次扣[X]分。
-协作精神:积极配合上级领导和其他部门工作,协作意识差酌情扣[X-X]分。
五、考核实施
(一)月度考核
1.数据收集
-餐饮部经理收集厨师长月度工作业绩相关数据,如菜品销售数据、食材采购成本数据、能源消耗数据等。
-厨师长提交月度工作总结及自我评价报告。
-组织基层员工代表进行评价打分,并收集客户反馈意见。
2.考核评分
餐饮部经理根据各项考核指标及收集的数据信息,结合厨师长自评、员工评价和客户评价结果,按照相应权重进行评分,计算出厨师长月度考核得分。
3.结果反馈
考核结果在月度考核结束后[X]个工作日内反馈给厨师长,厨师长如有异议,可在[X]个工作日内向餐饮部经理提出申诉。