│62行业观察2020·9│
“前中后台”模式下
设计院的组织中台建设
■天强TACTER副总经理、运营咨询业务线总经理赵月松
作为智力服务型企业，如何提高运营效率一直是设计院组织管理最富挑战性的话题。
管理学教授陈春花提出，分工使得劳动效率最大化得以实现；分权则让组织获得了最大化的
效率；分利充分调动了个体，让个人效率最大化。在以往的发展过程中，大部分设计院通过
综合所/专业所的组织模式以及经济技术责任制的分配机制，在一定程度上解决了设计院
的分工、分权、分利的问题，也提升了设计院的生产效率、管理动力和发展规模。
进入2020年，随着更多“黑天鹅”事件的发生以及外部市场竞争、客户需求的快速变化，
很多设计院发现，依靠原有的组织模式与经济分配方式已经难以支撑企业的持续发展，反而
产生了越来越多不可调和的矛盾。究其本质，数字化、平台化、新世代化已经成为影响工程
勘察设计行业发展的重要因素，在新的商业环境下，组织开始从一个线性、确定的世界，走向
一个非线性、不确定的世界。原有的“分工、分权、分利”只解决了组织内部的效率，而组织绩
效已经由内部转向外部。整体效率也更大程度地转向了组织间和组织外部，组织间和组织
外部的效率则需要依靠协同，依靠于信息交换与共享。
│2020·9行业观察63│
设计院组织协同方面
存在的普遍矛盾
笔者近期在为设计院咨询服务过程中深切感受到设
，
计院在组织协同方面遇到越来越多的挑战突出体现在以
，
下几个方面：
传统产值导向下各业务部门过于
一是管理协同方面：，
追求产值容易忽视或无力打造中长期竞争力业务部门之
，，
间的协同壁垒较大公司对经营协同资源整合组织建设
，、、
方面的管理机制普遍较为薄弱。
经营权下放公司缺乏对经营过程
二是经营协同方面：，
的统一管理经营合力不明显公司在经营权责划分经营
，，、
管理规则经营成本核算及激励政策缺乏系统性经营协调
、，
机制效果不佳。
项目管理体系不健全普遍没有建
三是生产协同方面：，
立对单体项目的全过程管理生产数据共享难度大大量项“前中后台”的组织模式架构
，，
目数据积累无处应用或可用性不强难以服务于生产效率
，
发挥公司总部价值传统模式下的设计院总部主要发挥资
（
的提升。
质的价值需要从原有经济责任制模式下的管控型/运营
），
显性成果知识归档普遍有缺
四是技术/知识协同方面：
型总部向价值型/赋能型总部转变对下属机构/单位不
失整体性的知识分散加工提炼不足知识分享存在明显，
，，，
再是简单的管控或服务而是要在新业务转型孵化经营市
的壁垒无法满足业务快速发展的需要