2024年图书馆信息服务能力的考量试题及答案
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一、单项选择题（每题1分，共20分）
1.图书馆信息服务能力的主要目的是什么？
A.提供图书借阅服务
B.提高图书馆利用率
C.促进读者阅读习惯的培养
D.提升图书馆的信息服务能力
2.以下哪项不属于图书馆信息服务的基本内容？
A.信息检索
B.数字资源建设
C.读者咨询
D.借阅图书
3.图书馆信息服务过程中，读者咨询的主要方式是什么？
A.面询
B.电话咨询
C.网络咨询
D.以上都是
4.图书馆信息服务工作中，文献传递服务属于哪种类型的服务？
A.借阅服务
B.咨询服务
C.数字资源服务
D.传递服务
5.图书馆信息服务能力评价中，以下哪个指标不属于读者满意度评价？
A.读者满意度
B.读者利用率
C.读者咨询量
D.读者阅读量
6.图书馆信息服务过程中，以下哪种行为不属于信息伦理范畴？
A.保守读者隐私
B.恶意传播他人信息
C.尊重知识产权
D.公平对待读者
7.图书馆信息服务能力评价中，以下哪个指标不属于服务效率评价？
A.服务速度
B.服务质量
C.服务成本
D.服务效果
8.图书馆信息服务过程中，以下哪种方式不属于信息素养教育？
A.举办讲座
B.开展培训
C.制作宣传册
D.网络推广
9.图书馆信息服务能力评价中，以下哪个指标不属于服务质量评价？
A.服务态度
B.服务内容
C.服务渠道
D.服务效果
10.图书馆信息服务过程中，以下哪种方式不属于信息资源整合？
A.资源采购
B.资源共享
C.资源整合
D.资源淘汰
11.图书馆信息服务能力评价中，以下哪个指标不属于服务效果评价？
A.读者满意度
B.读者利用率
C.读者咨询量
D.读者阅读量
12.图书馆信息服务过程中，以下哪种方式不属于信息资源建设？
A.购买图书
B.建立数据库
C.收集文献
D.拍摄照片
13.图书馆信息服务能力评价中，以下哪个指标不属于服务成本评价？
A.人力资源成本
B.物力资源成本
C.财务成本
D.服务效果
14.图书馆信息服务过程中，以下哪种方式不属于信息检索？
A.检索图书
B.检索期刊
C.检索网络资源
D.检索图片
15.图书馆信息服务能力评价中，以下哪个指标不属于服务渠道评价？
A.服务时间
B.服务地点
C.服务方式
D.服务效果
16.图书馆信息服务过程中，以下哪种方式不属于信息素养教育？
A.举办讲座
B.开展培训
C.制作宣传册
D.网络推广
17.图书馆信息服务能力评价中，以下哪个指标不属于服务质量评价？
A.服务态度
B.服务内容
C.服务渠道
D.服务效果
18.图书馆信息服务过程中，以下哪种方式不属于信息资源整合？
A.资源采购
B.资源共享
C.资源整合
D.资源淘汰
19.图书馆信息服务能力评价中，以下哪个指标不属于服务效果评价？
A.读者满意度
B.读者利用率
C.读者咨询量
D.读者阅读量
20.图书馆信息服务过程中，以下哪种方式不属于信息资源建设？
A.购买图书
B.建立数据库
C.收集文献
D.拍摄照片
二、多项选择题（每题3分，共15分）
1.图书馆信息服务能力评价主要包括哪些方面？
A.服务质量
B.服务效率
C.服务效果
D.服务成本
2.图书馆信息服务过程中，以下哪些行为属于信息伦理范畴？
A.保守读者隐私
B.恶意传播他人信息
C.尊重知识产权
D.公平对待读者
3.图书馆信息服务能力评价中，以下哪些指标属于读者满意度评价？
A.读者满意度
B.读者利用率
C.读者咨询量
D.读者阅读量
4.图书馆信息服务过程中，以下哪些方式属于信息素养教育？
A.举办讲座
B.开展培训
C.制作宣传册
D.网络推广
5.图书馆信息服务能力评价中，以下哪些指标属于服务效率评价？
A.服务速度
B.服务质量
C.服务成本
D.服务效果
三、判断题（每题2分，共10分）
1.图书馆信息服务能力评价中，服务效果是评价服务质量的唯一指标。（）
2.图书馆信息服务过程中，读者隐私保护是图书馆员的首要职责。（）
3.图书馆信息服务能力评价中，服务成本是评价服务效率的唯一指标。（）
4.图书馆信息服务过程中，信息伦理是图书馆员必须遵守的基本原则。（）
5.图书馆信息服务能力评价中，服务渠道是评价服务质量的重要指标。（）
6.图书馆信息服务过程中，信息素养教育是图书馆员的重要任务。（）
7.图书馆信息服务能力评价中，读者满意