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文档摘要

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;客户识别;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;本章总结;;（2）门店装修升级

在门店装修上，李宁也进行了升级。升级后的门店装修设计简约时尚，门店内商品陈列充满科技感，更加注重消费者购物体验的细节。

线下门店不仅是一个购物场所，更是一个运动体验场所。在这里，店员会向消费者提供专业的体脂率测试、跑步姿势测试服务，并根据数据结果给每一位消费者提出运动建议。在李宁门店购物不再是一种行为，更是一种态度。

（3）营销升级

2018年2月7日，李宁通过纽约时尚周，发布“悟道”系列产品。该系列产品采用了当时最受欢迎的时尚元素，在融入了特色鲜明的汉字和怀旧的图案，在国际秀场上秀出中国风。作为第一个登上国际秀场的中国运动品牌，李宁凭借“中国元素”收获了满满的关注度。“悟道”系列产品掀起了一波抢购热潮，多款产品在短时间内售罄。

思考：分析李宁客户流失的原因，并分析李宁是如何重新挽回客户的。;;