事业靠人人靠理
——有效激励的管理艺术;开场赠言;激励故事一：猎狗追兔子;激励故事二：猎狗追兔子;激励故事三：猎狗追兔子;激励故事四：猎狗追兔子;激励故事五：猎狗追兔子;第一部分
人，为什么要激励？;（一）激励的目的
--自动自发的自觉行为;1、什么是激励？;激励要解决七个问题;激励中的十大理念;2、绩效分析
归因理论;努力（积极性）分析;主动进取是敬业的特征
（五类员工）;创新精神;提出问题的教育;绩效=f（能力X激励）;本事是激励的基础;有本事未激励，人不能尽其才;企业：提供表现舞台;激励没本事的人是浪费;2、人心的重要性;管事、理人、安心;管理的重点是控制
领导的重点是激励;;自动自发在自己;（二）激励的两难;1、不激励不行;;2、激励不合理也不行;激励的复杂性;激励的无效果;激励的负效果;3、合理的激励;不可盲目激励;（三）激励理论;生理需要;2、阿德弗的“ERG”理论;3、麦克利兰的成就理论;4、赫茨伯格的
“双因素论”;5、弗鲁姆的期望理论;6、亚当斯的公平理论;公平价值观特点;公平模式;基本公平规范;公平感的恢复;恢复公平感方法;7、强化理论;（1）积极强化;（2）消极强化;（3）惩罚;（4）消退;行为强化的艺术;8、工作特性理论;;（四）中国人的激励特性
1、有本事就来拿;自己要有本事;做人做事的本领
（1）合理的态度
--一切顾全大局;（2）自主的觉醒
--凡事能够自动自发;（3）人际的技巧
--既会做事，又会做人;（4）专业的知识
--保证做好人又做好事;（5）自我的定位
--站稳自己的立场;（6）合作的心理
--在专业的分工中朝向共同的目标;2、拿不到怪自己;求人不如求自己;反求诸己使自己有本事;如何提升本事？;美国的激励文化--激励个人;有功才赏，无功即无;日本的激励文化--激励团体;中国的激励文化--;第二部分
人，怎么样来激励？;（一）激励起点
----员工的需要;1、人的行为动力模式;人本管理的机制;2、需要分析;两种需要特点对比;人生追求;人的“三爱”心理
爱命;爱钱;“君子爱财取之有道”;爱面子;人生目标：富、贵、雅
富（生存的物质??件）;贵（受到社会尊重）;雅（内心的精神愉悦）;人生事业的四大追求;人性的喜欢与不喜欢;员工满意度调查：
共5类18种100项;;;;;（二）激励要求;1、先激后励，激励互动
激励：给他鲜花给他梦;2、即有力又给力，心智激励;心激励;智激励;相互激励、互动机制;3、先保健后魅力，双因素激励;人有两种不同需要;不满足的反面是没有不满足;满足的反面是没有满足;外在的维持因素主要在保健;外在的维持因素主要是保健;内在的激励因素;4、即物质又精神，综合激励;行为的两个动力;5、先我后他，相互激励;人，最要紧的是自我激励;自我激励的三大特性;从哪里获得激励;激励他人、激励众人;相互激励、持久动力;6、激励凝聚，形成团队;（三）激励形式;1、目标激励;工作信条;目标管理：黑箱管理
过程管理：白箱管理
目标设计：整合性、挑战性、现实性、
分解性（可操作性）;2、支持激励;工作对人来讲，具有多重的意义;用马护牛、赶猪打狗;学会“推功揽过”;为避免长期从事某一工作而产生的单调、枯燥、厌烦感，可进行工作再设计。
与激励有关的工作特性有：工作所需技能的多样性、工作的整体性、任务的重要性、工作的自主权和工作反馈。
工作再设计的内容有：工作轮岗、流动，工作扩大化（横向扩大工作内容），工作丰富化（纵向扩大工作内容），弹性工作时间与工作地点，组织各类专业工作委员，自治小组、QC小组、扩大反馈渠道。这些方法会使员工在决定工作内容、工作方法方面有了更多的自由和兴趣，让人产生新鲜感，增加合作意识。;要鼓励员工通过各种途径参与团队事务，使每个成员对团队的决策都有充分的发言权，既有利于团队决策的民主性、科学性，又有利于激发员工的积极性和主人翁精神，增强他们的责任感和团队的认同感、归宿感。团队精神的强弱与员工的参与程度成正比。;有沟通才有了解，才有信任，这是团队成员之间的团结合作的基础。首先管理者要加强与下属的沟通，将自己的指示、意图向下属解释清楚，使下属有充分的了解；同时注重倾听下属的想法与建议，管理者要成为员工的真正代表。;提高一个人的重要性;学会引导;3、强化激励;预防与矫正问题行为;约束艺术;要记住：“人类天性中，最深切的冲力是做一个重要人物的欲望。”
“人最需要的是自身的重要性”、“人性的第一原则是渴望能够得到赞赏”