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文档摘要

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市场营销学导论;市场营销的核心概念与发展历程;营销环境分析：宏观环境;营销环境分析：微观环境;PEST分析框架的应用;波特五力模型解析;市场营销战略规划流程;SWOT分析方法与实践;营销信息系统的构建;市场调研的步骤与方法;定性研究方法详解;定量研究方法详解;消费者行为分析：基本概念;消费者购买决策过程;影响消费者行为的因素;组织市场购买行为分析;市场细分的基本原理;细分市场的评估与选择;目标市场策略制定;市场定位策略详解;产品策略：产品层次理论;产品生命周期管理;新产品开发流程;品牌战略与管理;服务营销策略;定价策略：基本概念;定价目标与定价方法;定价策略的制定与调整;渠道策略：渠道设计;渠道管理与控制;零售策略与管理;批发策略与管理;市场营销渠道创新;促销策略：整合营销传播;广告策略与管理;公共关系策略;销售促进方案设计;人员推销技巧;数字营销基础;社交媒体营销策略;内容营销方法论;移动营销新趋势;搜索引擎营销(SEM);电子商务营销策略;直复营销方法;体验营销设计;关系营销管理;客户价值管理;客户满意度评估;客户忠诚度计划;绿色营销与可持续发展;全球营销战略;跨文化营销传播;营销道德与社会责任;营销组织结构设计;营销计划的制定;营销控制与评估;营销创新与未来趋势;案例分析：成功营销实践;营销战略综合应用