图书馆市场营销能力考核试题及答案
姓名：____________________
一、单项选择题（每题1分，共20分）
1.图书馆市场营销的核心目的是什么？
A.提高图书馆的知名度
B.增加图书馆的图书销售
C.提高图书馆的服务质量
D.提升图书馆的社会影响力
2.以下哪项不属于图书馆市场营销的范畴？
A.图书馆品牌建设
B.图书馆活动策划
C.图书馆设备采购
D.图书馆读者服务
3.图书馆市场营销中，以下哪种方法不属于直接营销？
A.电话营销
B.短信营销
C.会员卡营销
D.互联网营销
4.图书馆开展市场营销时，以下哪种策略不适用？
A.市场细分
B.目标市场选择
C.产品差异化
D.市场集中化
5.图书馆市场营销中，以下哪种手段不适用于提升图书馆形象？
A.线下活动
B.线上宣传
C.读者满意度调查
D.读者意见箱
6.图书馆市场营销中，以下哪种方式不属于营销传播？
A.广告宣传
B.公关活动
C.口碑营销
D.读者反馈
7.图书馆市场营销中，以下哪种方法不属于顾客关系管理？
A.会员制度
B.读者咨询
C.读者活动
D.读者评价
8.图书馆市场营销中，以下哪种方式不属于市场调研？
A.问卷调查
B.数据分析
C.竞争对手分析
D.读者需求分析
9.图书馆市场营销中，以下哪种方法不属于产品推广？
A.新书推荐
B.专题展览
C.读者讲座
D.读者俱乐部
10.图书馆市场营销中，以下哪种方式不属于服务创新？
A.服务流程优化
B.服务内容拓展
C.服务渠道拓展
D.服务标准提升
11.图书馆市场营销中，以下哪种方式不属于价格策略？
A.成本加成定价
B.折扣定价
C.会员定价
D.市场导向定价
12.图书馆市场营销中，以下哪种方式不属于促销策略？
A.优惠活动
B.赠品赠送
C.会员积分
D.读者推荐
13.图书馆市场营销中，以下哪种方式不属于广告宣传？
A.宣传册
B.广播广告
C.电视广告
D.社交媒体广告
14.图书馆市场营销中，以下哪种方式不属于公关活动？
A.开业庆典
B.纪念活动
C.联合活动
D.读者活动
15.图书馆市场营销中，以下哪种方式不属于口碑营销？
A.读者评价
B.读者推荐
C.网络评论
D.口碑传播
16.图书馆市场营销中，以下哪种方式不属于顾客关系管理？
A.会员制度
B.读者咨询
C.读者活动
D.读者满意度调查
17.图书馆市场营销中，以下哪种方式不属于市场调研？
A.问卷调查
B.数据分析
C.竞争对手分析
D.读者需求分析
18.图书馆市场营销中，以下哪种方式不属于产品推广？
A.新书推荐
B.专题展览
C.读者讲座
D.读者俱乐部
19.图书馆市场营销中，以下哪种方式不属于服务创新？
A.服务流程优化
B.服务内容拓展
C.服务渠道拓展
D.服务标准提升
20.图书馆市场营销中，以下哪种方式不属于价格策略？
A.成本加成定价
B.折扣定价
C.会员定价
D.市场导向定价
二、多项选择题（每题3分，共15分）
1.图书馆市场营销的主要目标有哪些？
A.提高图书馆的知名度
B.增加图书馆的图书销售
C.提高图书馆的服务质量
D.提升图书馆的社会影响力
2.图书馆市场营销的基本策略有哪些？
A.市场细分
B.目标市场选择
C.产品差异化
D.市场集中化
3.图书馆市场营销的传播方式有哪些？
A.广告宣传
B.公关活动
C.口碑营销
D.读者反馈
4.图书馆市场营销的顾客关系管理方法有哪些？
A.会员制度
B.读者咨询
C.读者活动
D.读者满意度调查
5.图书馆市场营销的市场调研方法有哪些？
A.问卷调查
B.数据分析
C.竞争对手分析
D.读者需求分析
三、判断题（每题2分，共10分）
1.图书馆市场营销的核心目的是提高图书馆的知名度。（）
2.图书馆市场营销的范畴包括图书馆设备采购。（）
3.图书馆市场营销中，直接营销包括短信营销。（）
4.图书馆市场营销中，市场集中化策略适用于所有图书馆。（）
5.图书馆市场营销中，提升图书馆形象不适用于提升图书馆服务。（）
6.图书馆市场营销中，营销传播不适用于提升图书馆形象。（）
7.图书馆市场营销中，顾客关系管理不适用于提升图书馆服务。（）
8.图书馆市场营销中，市场调研不适用于提升图书馆服务。（）
9.图书馆市场营销中，产品推广不适用于提升图书馆服务。（）
10.图书馆市场营销中，价格策略不适用于提升图书馆服务。（）
四、简答题（每题