印章刻制服务项目组织机构及人员配置方案
第一节项目组织机构
一、建立项目组织的步骤
1.确定组织目标
项目目标是项目组织设立的前提，应根据确定的项目目标，明确划分分解目标，列出所要进行的工作的内容。
2.确定项目工作内容
根据项目目标和规定任务，明确列出项目工作内容，并进行分类归并及组合是一项重要组织工作。对各项工作进行归并及组合并考虑项目的规模、性质、工程复杂程度以及单位自身技术业务水平、人员数量、组织管理水平等。
如进行实施阶段全过程项目管理，工作划分可按计划阶段和实施阶段分别归并和组合。
3.组织结构设计
（1）确定组织结构形式。
（2）合理确定管理层次。管理组织结构中一般应有三个层次：
一是决策层；由项目经理和其助手组成，要根据项目的活动特点与内容进行科学化、程序化决策；二是中间控制层（协调层和执行层），具体负责规划的落实，目标控制及合同实施管理，属承上启下管理层次；三是作业层（操作层）。由现场人员组成，负责具体的操作工作。
4.配置工作岗位及人员
5.制定岗位职责标准与考核要求
6.制定工作流程与考核标准
二、组织机构设置要求
（一）要有明确的目的
首先，要给本单位定位，即明确所处的地位、任务等因素。定位以后，才能明确如何发挥单位的作用，以及如何去发挥作用。所以，机构设置要有明确的目的，不是为了机构设置而设置，而是实事求是地根据完成生产、工作任务而必须设置的必不可少的，精干高效的机构设置和一支管理队伍。
（二）要从提高工作效率入手
设置科学合理的组织机构后，要配置精干的、素质好的管理人员进入各个管理岗位。一个单位的“两个文明”建设能不能搞得出色，管理人员的科学、严格、高效的管理手段和办法是相当重要的。如果管理人员工作拖拖拉拉，马马虎虎，没有锐意开拓、创新进取的精神，那么，工作肯定毫无起色，甚至把一个原来比较好的一个单位（部门）拖垮在要提髙工作效率，首先，要不断地刻苦学习，特别是学习先进的管理经验；其次，要学习先进的科学知识，特别是目前进入“电脑”化的时代，更要学习，用现代化的先进科学的工具来提高工作效率。
（三）要不断提高职能人员的素质
职能人员的素质是关键的，有时很多事情失败或不成功，往往是由于经办人员（职能人员）各方面的素质较差而造成的。所以，不断提高职能人员的素质是非常重要的。首先，因人制宜地对每个人员进行专门培训，包括岗位培训以及文化知识、专业技术培训等等。其次，经常深入下去，要调査研究、及时了解职工在想什么，做什么，真正做职工的知心朋友。在接触中，从职工身上可以学到很多东西，取长补短，在学习别人长处时，使自己的思想境界不断净化，为处理职工中岀现的各种复杂情况打下扎实的基础。
（四）要相互配合，不断提高工作效率
在机构设置时，不同的部门其工作职责也不一样。但是，全场的工作应是一盘棋，不能各行其是。各部门除了完成本职工作之外，更需要相互配合，为完成各项生产任务同心协力把工作搞好。而决不能相互推诿，相互扯皮。一旦发现此种情况，由分管领导及时进行协调，把相互推诿的事以最快的速度予以解决。只有在工作中相互配合，才能不断提高工作效率。
项目经理三、项目组织机构图
项目经理
人事部
人事部
行政部
行政部
售后服务部其他部门
售后服务部
其他部门
配送部采购部生产部
配送部
采购部
生产部
财务部
财务部
技术人员接单员制单员售后服务专员质检专员
技术人员
接单员
制单员
售后服务专员
质检专员
送货员采购员
送货员
采购员
四、人员配置
项目人员配备表
职务
姓名
职称
上岗资格证明
已承担项目情况
证书名称
级别
证号
专业
所服务单位
项目数
项目名称
管理人员汇总表
关键岗位
人数
项目管理负责人
设计负责人
技术负责人
监督人员
其他管理人员
客服
后勤
档案管理
综合管理
序号
姓名
职称
证书
业绩
备注
1
2
3
4
5
拟派技术人员配置计划表
项目经理简历表
姓名
性别
年龄
职务
职称
学历
参加工作时间
从事项目经理年限
项目经理
资格证书编号
在服务期和已完项目情况
合作单位
项目名称
项目规模
开始、完成日期
是否在服务期
项目质量
其他管理项目人员履历表
姓名
性别
年龄
职务
职称
学历
参加工作时间
从事负责人年限
服务期和已完项目情况
合作单位
项目名称
项目规模
开始、完成日期
是否在服务期
项目质量
项目人员简历表
姓名
性别
年龄
职务
职称
学历
参加工作时间
从事负责人年限
在建服务期和已完项目情况
合作单位
项目名称
项目规模
开始、完成日期
是否在服务期
项目质量
项目负责人资格情况表
1.一般情况
姓名
年龄
学历
毕业学校
专业
职务
职称
（或学位）
拟任何职
参加工作
时间
2.个人简历
时间
专业工作经历
3.负责类似项目业绩
序号
项目名称
该项目中任何