?甲方(委托方):
名称:____________________
法定代表人:____________________
地址:____________________
联系方式:____________________
乙方(受托方):
名称:____________________
法定代表人:____________________
地址:____________________
联系方式:____________________
鉴于甲方拥有电脑设备及相关系统,并希望获得专业的维护服务,乙方具备提供此类服务的专业能力和资质。甲乙双方经友好协商,就甲方电脑设备的维护事宜达成如下协议:
一、服务内容
1.硬件维护
-定期对甲方的电脑主机、显示器、键盘、鼠标等设备进行清洁,确保设备外观整洁,散热良好。
-检查硬件设备的连接情况,确保各部件连接稳固,无松动、接触不良等问题。
-对硬件设备进行日常检测,包括但不限于硬盘、内存、CPU、显卡等,及时发现并报告潜在的硬件故障。
-对于出现故障的硬件设备,乙方应及时进行维修或更换,确保设备正常运行。如因硬件老化等原因无法修复,乙方应提供合理的硬件升级建议。
2.软件维护
-安装、升级甲方电脑设备上的操作系统、办公软件、杀毒软件等常用软件,确保软件的安全性和稳定性。
-定期清理电脑系统中的垃圾文件、临时文件等,优化系统性能,提高电脑运行速度。
-对电脑系统进行病毒查杀,及时清除病毒、木马等恶意软件,保障系统安全。
-解决甲方在使用软件过程中遇到的技术问题,如软件故障、兼容性问题等,提供技术支持和解决方案。
3.网络维护
-检查甲方电脑设备的网络连接情况,确保网络畅通,无掉线、丢包等问题。
-对网络设备进行日常检测,包括但不限于路由器、交换机等,及时发现并报告潜在的网络故障。
-协助甲方解决网络访问问题,如无法访问特定网站、无法连接公司内部网络等,排除网络故障。
-为甲方提供网络安全方面的建议和措施,如设置防火墙、密码安全等,保障网络安全。
二、服务期限
本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前,双方如无异议,则自动延续____年。
三、服务费用及支付方式
1.服务费用
甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币____元(大写:____元整)。此费用为固定费用,包含乙方提供本合同约定的各项服务所需的全部费用,不因任何因素调整,除非本合同另有约定。
2.支付方式
甲方应在每月____日前将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的____个工作日内为甲方开具合法有效的发票。
银行账户信息如下:
开户银行:____________________
账户名称:____________________
账号:____________________
四、双方权利与义务
1.甲方权利与义务
-甲方有权要求乙方按照本合同约定提供电脑维护服务,并对乙方的服务质量进行监督。
-甲方应向乙方提供维护所需的必要信息和协助,包括但不限于电脑设备清单、软件使用情况、网络配置等。
-甲方应按照本合同约定及时支付服务费用。
-甲方不得自行对电脑设备进行未经乙方同意的硬件更改、软件安装或其他可能影响设备正常运行及乙方维护工作的操作。如因甲方擅自操作导致设备出现故障或损坏,乙方不承担相应责任,但乙方应协助甲方进行修复,费用由甲方承担。
2.乙方权利与义务
-乙方有权按照本合同约定收取服务费用。
-乙方应按照本合同约定的服务内容和标准,为甲方提供专业、及时、高效的电脑维护服务。
-乙方应安排专业技术人员负责甲方的电脑维护工作,并确保技术人员具备相应的专业知识和技能。
-乙方应建立完善的服务档案,记录甲方电脑设备的维护情况、故障处理情况等信息,并定期向甲方提供维护报告。
-乙方应在接到甲方关于电脑设备故障的通知后,及时响应并安排技术人员上门维修。对于紧急故障,乙方应在接到通知后的____小时内到达现场进行处理;对于一般故障,乙方应在接到通知后的____个工作日内到达现场进行处理。
-乙方应严格遵守甲方的保密规定,对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术信息等予以保密,不得向任何第三方泄露。