ICS03.020
CCSA12
12
天津市地方标准
DB12/T1278—2023
养老机构志愿服务基本规范
Basicspecificationofvoluntaryserviceforseniorcareorganization
2023-12-14发布2024-01-15实施
天津市市场监督管理委员会发布
DB12/T1278—2023
目次
前言II
1范围1
2规范性引用文件1
3术语和定义1
4基本要求1
5服务流程与要求1
6志愿服务内容与要求3
7评价与改进3
附录A（资料性）志愿服务申请表（个人版）4
附录B（资料性）志愿服务申请表（组织版）5
附录C（资料性）志愿者/志愿服务组织登记表6
附录D（资料性）志愿服务协议书7
附录E（资料性）志愿者/志愿服务组织培训记录表9
附录F（资料性）志愿服务记录表10
附录G（资料性）志愿服务效果评价表11
I
DB12/T1278—2023
前言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定
起草。
本文件由天津市民政局提出并归口。
本文件起草单位：天津市养老院、天津市民政局、天津市养老机构协会。
本文件主要起草人：王建和、袁杰、朱丽茹、边娟娟、王进、张红。
II
DB12/T1278—2023
养老机构志愿服务基本规范
1范围
本文件规定了养老机构志愿服务的基本要求、服务流程与要求、服务内容与要求、评价与改进。
本文件适用于养老机构志愿服务的管理。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，
仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本
文件。
MZ/T148-2020志愿服务基本术语
3术语和定义
MZ/T148-2020界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
3.1
志愿服务voluntaryservice
志愿者、志愿服务组织和其他组织自愿、无偿向社会或者他人提供的公益服务。
3.2
志愿者volunteer
以自己的时间、知识、技能、体力等从事志愿服务的自然人。
3.3
志愿服务组织voluntaryorganization
依法成立，以开展志愿服务为宗旨的非营利性组织。
4基本要求
4.1志愿者/志愿服务组织提供的个人或组织基本信息应当真实、准确、完整。
4.2未满18周岁的志愿者，应在监护人或学校教师的陪同下，前来开展志愿服务活动。
4.3志愿者/志愿服务组织应根据养老机构的实际需要，提供力所能及的志愿服务。
4.4志愿者/志愿服务组织在开展志愿服务活动时宜统