基本信息

---

下载

文档摘要

---

出入境检验检疫绩效管理和考核制度

总则

为规范单位对实验室人员的考察与评价，特制定本制度。

目的

造就一支业务精干的、高素质的、高境界的、具有高度凝聚力和团队精神的实验室×才队伍．并形成以考核为核心导向的×才管理机制。

内容

考核项目

比例

考核方案

考核

考核结果

得分

1、检测规范和检测标准执行

15%

部门内人员出现一次标准不清楚、未执行标准、考核不达标或操作不规范一次扣2%。

2、检测的及时性和准确性

30%

1．如因检测原因出现质量事故和批量投诉一次扣10%

2．检测结果不准确或通报不及时一次扣2%。

3、工作制度、卫生执行情况

10％

根据工作制度、考核标准进行考核，部门成员每出现一次不达标扣除2％。

4、记录、检验报告

15%

记录不完整出现一次扣2％，检验报告不及时，出现一次扣2％。

5、异常情况的处理

15%

1．发现缺陷或问题时，没有及时处理或未反馈一次扣除2%（10分钟内）。

2．遇到客户投诉，没有及时耐心地询问清楚投诉内容，未能详细记录在《客户投诉及处理记录》，尽快提交实验室主任的，并未告之答复时间（三天内）的，出现一次扣10%。

6、质量情况汇总

15%

每季度汇总出检测结果质量情况，出现一次推迟或未发一次扣5%。根据检测结果提交质量改进方案或提出合理化建议，加1-5%。

合计：100%