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语义分析

语义分析是自然语言处理（NLP）中的一个核心任务，旨在理解和解释文本中词语和句子的含义。在智能客服系统中，语义分析是非常重要的，因为它可以帮助系统准确理解用户的需求和意图，从而提供更有效的服务。本节将详细探讨语义分析的原理和具体应用，包括词义消歧、命名实体识别、情感分析和句法分析等技术。

词义消歧

词义消歧（WordSenseDisambiguation,WSD）是指在多义词（polysemouswords）的上下文中确定其具体含义的过程。多义词是具有多个义项的词语，例如“银行”可以指金融机构，也可以指河岸。词义消歧在智能客服中非常重要