?一、总则
(一)目的
为了确保公司战略目标的实现,建立科学合理、公平公正、有效激励的绩效考核体系,充分调动员工的工作积极性和主动性,提高工作效率和工作质量,特制定本绩效考核管理制度。
(二)适用范围
本制度适用于公司全体员工,包括公司总部各部门员工、子公司员工。
(三)原则
1.战略导向原则:绩效考核应紧密围绕公司战略目标,通过设定关键绩效指标,引导员工的工作行为和努力方向,确保公司战略的有效实施。
2.公平公正原则:绩效考核过程应遵循公平、公正、公开的原则,评价标准明确、客观,评价结果真实、可靠,避免主观随意性。
3.全面考核原则:绩效考核应涵盖工作业绩、工作能力、工作态度等方面,全面、综合地评价员工的表现。
4.沟通反馈原则:绩效考核过程中应加强与员工的沟通与反馈,及时了解员工的工作进展和需求,帮助员工改进工作,同时让员工了解公司的期望和评价结果,促进员工的成长和发展。
5.激励发展原则:绩效考核结果应与员工的薪酬、晋升、培训等挂钩,充分发挥激励作用,同时为员工提供发展的机会和平台,促进员工的职业发展。
二、绩效考核组织与职责
(一)绩效考核领导小组
成立以公司总经理为组长,副总经理为副组长,各部门负责人为成员的绩效考核领导小组。绩效考核领导小组负责审核绩效考核方案、审批绩效考核结果、协调解决绩效考核过程中出现的重大问题。
(二)人力资源部门
人力资源部门是公司绩效考核工作的归口管理部门,负责制定和完善绩效考核管理制度、组织实施绩效考核工作、汇总统计绩效考核数据、反馈绩效考核结果、处理绩效考核申诉等工作。
(三)各部门负责人
各部门负责人是本部门绩效考核工作的第一责任人,负责组织实施本部门员工的绩效考核工作,审核本部门员工的绩效考核指标和目标值,对本部门员工的绩效考核结果进行评价和反馈,与员工进行绩效沟通和辅导,帮助员工改进工作。
(四)员工
员工是绩效考核的对象,应积极参与绩效考核工作,按照要求制定个人工作计划和目标,认真履行工作职责,及时反馈工作进展情况,接受上级领导的评价和指导,根据绩效考核结果进行自我反思和改进。
三、绩效考核周期
绩效考核周期分为月度考核、季度考核和年度考核。
(一)月度考核
每月末进行,主要考核员工当月的工作业绩、工作能力和工作态度。月度考核结果作为员工月度绩效奖金发放的依据。
(二)季度考核
每季度末进行,在月度考核的基础上,对员工本季度的工作表现进行综合评价。季度考核结果作为员工季度绩效奖金发放、岗位调整、培训与发展的参考依据。
(三)年度考核
每年末进行,对员工全年的工作表现进行全面评价。年度考核结果作为员工年度绩效奖金发放、薪酬调整、晋升、奖励与惩罚的重要依据。
四、绩效考核内容与指标
(一)绩效考核内容
绩效考核内容包括工作业绩、工作能力和工作态度三个方面。
1.工作业绩:主要考核员工在考核期内完成工作任务的数量、质量、效率以及对公司业绩的贡献等方面。
2.工作能力:主要考核员工具备的专业知识、技能、综合素质以及学习能力、沟通能力、团队协作能力、问题解决能力等方面。
3.工作态度:主要考核员工在工作中的敬业精神、责任心、积极性、主动性、纪律性等方面。
(二)绩效考核指标
根据不同岗位的工作性质和职责要求,设置相应的绩效考核指标。绩效考核指标应具有可衡量性、可操作性和导向性,能够准确反映员工的工作表现。
1.业绩指标
-定量指标:如销售额、利润、产量、质量合格率、客户满意度等。
-定性指标:如项目完成情况、工作创新、团队协作等。
2.能力指标
-专业知识与技能:如专业知识水平、业务操作技能、管理能力等。
-通用能力:如沟通能力、协调能力、组织能力、学习能力等。
3.态度指标
-敬业精神:如工作认真负责、勤奋努力、积极主动等。
-责任心:如对工作任务的负责程度、对工作失误的承担意识等。
-纪律性:如遵守公司规章制度、工作纪律等。
五、绩效考核实施
(一)绩效计划制定
1.每年初,各部门负责人根据公司年度经营目标和部门工作计划,与员工共同制定个人绩效计划。绩效计划应明确员工在考核期内的工作目标、工作任务、考核指标、目标值以及考核标准等内容。
2.绩效计划经员工本人签字确认后,报人力资源部门备案。
(二)绩效辅导与沟通
1.在绩效考核周期内,上级领导应定期与员