基本信息

---

下载

文档摘要

---

服务行业创新趋势

行业分析师角色

Presentername

Agenda1.介绍

2.失败案例

3.服务行业主要挑战

4.成功案例

5.核心观点

6.创新趋势

7.行动计划

01.介绍

服务行业发展历史与创新趋势

服务行业发展历史

服务行业演变

传统服务行业

培训规范管理提高服务品质，提

升用户满意度。

现代服务行业

科技、自动化、服务品质依赖于

系统设计

服务行业转型

利用科技手段提升服务质量，降

低成本

当前服务行业挑战

挑战1：竞争激烈

01

市场饱和度高

品牌市场营销应对竞争，提升品牌竞争力。

02

价格战压力

竞争对手通过降低价格吸引客户