?一、总则
（一）目的
为有效应对空调设备突发故障，保障空调系统正常运行，确保工作场所和人员的适宜环境温度，最大限度地减少因空调故障对工作、生活造成的不利影响，特制定本应急预案。
（二）适用范围
本预案适用于公司内部所有空调设备的维修应急处理，包括但不限于办公室、会议室、机房、员工宿舍等场所的空调系统。
（三）工作原则
1.预防为主
通过加强空调设备的日常维护保养和巡检，及时发现并排除潜在故障隐患，预防故障的发生。
2.快速反应
建立健全应急响应机制，一旦发生空调故障，能够迅速启动应急预案，快速组织维修力量进行抢修，减少故障影响时间。
3.科学处置
依据故障的类型、程度和影响范围，科学制定维修方案，采取有效的维修措施，确保维修工作安全、高效、有序进行。
4.保障重点
优先保障重要场所、关键设备的空调运行，确保公司核心业务不受影响。
二、应急组织机构及职责
（一）应急指挥小组
成立空调维修应急指挥小组，由公司分管领导担任组长，后勤部门负责人担任副组长，成员包括设备管理部门、安全管理部门、维修班组等相关人员。
（二）职责
1.组长职责
全面负责空调维修应急处置工作的指挥与协调，下达应急处置指令，决定应急资源的调配和使用，及时向上级报告应急处置情况。
2.副组长职责
协助组长开展应急处置工作，负责现场维修工作的具体组织和实施，协调各成员之间的工作，及时向组长反馈维修进展情况。
3.成员职责
-设备管理部门：负责提供空调设备的技术资料和图纸，协助制定维修方案，对维修工作进行技术指导。
-安全管理部门：负责维修现场的安全监督，确保维修工作符合安全规范，防止发生安全事故。
-维修班组：负责具体的空调设备维修工作，按照维修方案迅速开展抢修作业，及时排除故障，恢复空调系统正常运行。
三、预防与预警
（一）预防措施
1.建立健全维护保养制度
制定详细的空调设备维护保养计划，明确维护保养内容、周期和责任人，定期对空调设备进行清洁、检查、调试、维修等维护保养工作，确保设备处于良好运行状态。
2.加强设备巡检
维修人员每天对空调设备进行巡检，重点检查设备的运行状况、制冷制热效果、管道连接、电气系统等，及时发现并记录设备存在的问题和异常情况。
3.做好备件储备
根据空调设备的型号和数量，储备一定数量的常用备件，如压缩机、风机、电容、制冷剂等，确保在故障发生时能够及时更换，缩短维修时间。
4.开展员工培训
对使用空调设备的员工进行培训，使其了解空调设备的正确使用方法和日常维护知识，提高员工的操作技能和自我保护意识，避免因人为因素导致设备故障。
（二）预警机制
1.预警信息收集
维修人员在巡检过程中发现空调设备出现故障隐患或异常情况时，应及时收集相关信息，包括故障现象、发生位置、影响范围等，并填写《空调设备故障隐患报告表》。
2.预警分级
根据故障隐患的严重程度和影响范围，将预警分为三级：
-一级预警：空调设备出现严重故障，导致整个区域空调系统瘫痪，影响正常工作和生活秩序，需立即组织抢修。
-二级预警：空调设备出现较严重故障，部分区域空调系统受到影响，对工作和生活造成一定不便，需尽快安排维修。
-三级预警：空调设备出现一般故障，个别房间或局部区域空调运行异常，可在近期安排维修。
3.预警发布与处置
维修人员发现预警信息后，应立即报告给应急指挥小组副组长，副组长根据预警级别启动相应的应急处置程序，并及时通知相关人员。对于一级预警，应急指挥小组组长应亲自指挥应急处置工作；对于二级预警，副组长负责现场指挥；对于三级预警，由维修班组负责人组织维修人员进行处理。
四、应急响应
（一）响应分级
根据空调故障的严重程度和影响范围，将应急响应分为三级：
1.Ⅰ级响应：空调设备出现严重故障，导致整个区域空调系统瘫痪，影响正常工作和生活秩序，启动Ⅰ级响应。
2.Ⅱ级响应：空调设备出现较严重故障，部分区域空调系统受到影响，对工作和生活造成一定不便，启动Ⅱ级响应。
3.Ⅲ级响应：空调设备出现一般故障，个别房间或局部区域空调运行异常，启动Ⅲ级响应。
（二）响应程序
1.故障报告
当空调设备发生故障时，现场人员应立即向本部门负责人报告，部门负责人接到报告后，应迅速通知维修班组，并将故障情况报告给应急指挥小组副组长。
2.应急启动
应急指挥小组副组长接到故障报告后，应根据故障严重程度和影响范围