?##一、引言
自动扶梯作为公共场所常见的垂直运输设备，在人员密集的商场、车站、机场等场所广泛应用。虽然自动扶梯在正常运行状态下能够高效、安全地运送乘客，但由于设备老化、人为因素等多种原因，仍可能出现突发故障或紧急情况，对乘客的生命安全造成威胁。因此，制定一套完善的自动扶梯应急措施和救援预案至关重要，它能够在紧急时刻迅速、有效地采取行动，最大限度地减少事故损失，保障乘客的安全。
##二、自动扶梯常见故障及风险分析
（一）机械故障
1.梯级故障
-梯级链断裂：梯级链长期承受重负荷运行，可能会出现磨损、疲劳等情况，导致链节断裂。一旦梯级链断裂，梯级将失去支撑，可能引发乘客摔倒、挤压等事故。
-梯级跑偏：由于导轨安装偏差、滚轮磨损等原因，梯级在运行过程中可能会出现跑偏现象。梯级跑偏会导致梯级与围裙板之间的间隙增大，乘客的衣物、肢体容易被卷入，造成夹伤。
2.驱动系统故障
-电机故障：电机长时间运行可能会出现过热、短路等故障，导致电机无法正常工作，自动扶梯停止运行。
-减速机故障：减速机内部齿轮磨损、润滑不良等问题，可能会导致传动效率降低、异常噪音，甚至引发减速机损坏，影响自动扶梯的正常运行。
3.扶手带故障
-扶手带断裂：扶手带在长期使用过程中，可能会因老化、磨损等原因导致强度下降，出现断裂现象。扶手带断裂会使乘客在乘坐自动扶梯时失去扶手支撑，增加摔倒的风险。
-扶手带速度偏差：扶手带与梯级的运行速度不一致，会导致乘客在扶握扶手带时感到不适，甚至可能因扶手带与梯级的速度差而摔倒。
（二）电气故障
1.控制系统故障
-主板故障：自动扶梯的控制系统主板出现故障，可能会导致自动扶梯无法正常启动、运行或停止，影响设备的正常运行和乘客的安全。
-传感器故障：自动扶梯上安装有多种传感器，如安全光幕、出入口光电传感器等。这些传感器一旦出现故障，可能会导致自动扶梯误动作或无法检测到异常情况，增加安全风险。
2.电气线路故障
-电线老化：电气线路长期暴露在环境中，会受到温度、湿度、灰尘等因素的影响，导致电线老化、绝缘性能下降。电线老化可能会引发短路、漏电等安全事故。
-接线松动：电气线路的接线部位如果松动，会导致接触不良，产生发热现象，严重时可能会引发火灾。
（三）人为因素
1.乘客行为不当
-乘客在自动扶梯上奔跑、打闹、逆行等，容易导致自身摔倒或与其他乘客发生碰撞，引发安全事故。
-乘客携带超大、超重物品乘坐自动扶梯，可能会影响自动扶梯的正常运行，甚至导致设备损坏。
2.维护保养不到位
-维护保养人员未按照规定的时间和标准对自动扶梯进行维护保养，导致设备隐患未能及时发现和排除。
-维护保养人员在维护保养过程中操作不当，可能会损坏设备部件，影响设备的正常运行。
（四）其他风险
1.火灾
自动扶梯机房内的电气设备、电线电缆等如果发生火灾，火势可能会迅速蔓延，危及乘客和工作人员的生命安全。
2.地震
在地震发生时，自动扶梯可能会因震动而出现设备损坏、运行失控等情况，对乘客造成伤害。
##三、应急组织机构及职责
（一）应急指挥中心
成立自动扶梯应急指挥中心，由单位主要负责人担任总指挥，安全管理部门负责人担任副总指挥。应急指挥中心下设抢险救援组、医疗救护组、后勤保障组、事故调查组等工作小组。
（二）职责分工
1.总指挥职责
-全面负责自动扶梯应急救援工作的指挥和协调。
-下达应急救援指令，组织制定和实施应急救援方案。
-及时向上级主管部门和相关政府部门报告事故情况。
2.副总指挥职责
-协助总指挥开展应急救援工作，负责现场救援的具体指挥和协调。
-组织抢险救援组、医疗救护组等工作小组实施救援行动，确保救援工作的顺利进行。
-及时向总指挥报告救援工作进展情况，提出救援工作的建议和意见。
3.抢险救援组职责
-负责对自动扶梯故障进行抢修，尽快恢复设备的正常运行。
-疏散现场乘客，设置警戒区域，防止无关人员进入事故现场。
-配合医疗救护组对受伤乘客进行救治。
4.医疗救护组职责
-负责对受伤乘客进行现场急救和转运，确保受伤乘客得到及时有效的治疗。
-配备必要的医疗急救设备和药品，做好医疗救护准备工作。
5.后勤保障组职责