?一、总则
1.目的
为规范公司租金及各类费用的收取流程，确保租金及费用按时、足额收取，提高资金回笼效率，保障公司的正常运营，特制定本管理办法。
2.适用范围
本办法适用于公司旗下所有涉及租金及相关费用收取的业务，包括但不限于写字楼、商铺、公寓等租赁项目以及各项增值服务费用的收取。
3.职责分工
-财务部门
-负责制定租金及费用收取的财务管理制度和流程，确保收取工作符合财务规范。
-负责租金及费用收取数据的核算、统计与分析，定期向管理层汇报资金回笼情况。
-负责开具租金及费用发票，办理相关税务申报及缴纳工作。
-对逾期未缴纳的租金及费用进行财务预警，并协助相关部门进行催缴。
-运营部门
-负责租赁合同的签订、续签、变更等管理工作，确保合同条款明确租金及费用的支付方式、金额、期限等内容。
-负责租金及费用的催缴工作，及时与租户沟通，了解租户缴费情况，对逾期未缴的租户进行催缴并记录催缴情况。
-协助财务部门核对租金及费用收取数据，对租户提出的疑问进行解答和处理。
-负责收集租户反馈信息，及时发现并解决租金及费用收取过程中出现的问题。
-法务部门
-负责审核租赁合同及相关文件，确保合同条款合法合规，保障公司权益。
-对租金及费用收取过程中涉及的法律问题提供专业意见和支持，协助处理租户欠费纠纷等法律事务。
二、租金及费用标准制定
1.租金制定原则
-根据市场行情、物业地段、房屋品质、配套设施等因素综合确定租金价格，确保租金水平具有市场竞争力。
-考虑物业的运营成本、投资回报要求等因素，保证租金收入能够覆盖成本并实现合理盈利。
-租金价格应保持相对稳定，同时根据市场变化和公司发展战略适时进行调整。
2.费用项目及标准
-物业费：根据物业的管理服务内容和标准，制定合理的物业费收费标准，包括但不限于保洁、安保、绿化、设施设备维护等费用。
-水电费：按照实际使用量及当地供电、供水部门的收费标准向租户收取，如遇价格调整，应及时告知租户。
-停车费：根据停车场的设施情况、停车需求等因素制定停车费收费标准，可分为按月、按次等收费方式。
-其他费用：如装修管理费、垃圾清运费、违约金等，应在租赁合同中明确收费标准及收取条件。
3.标准调整程序
-运营部门定期对市场租金及费用行情进行调研分析，结合公司实际运营情况，提出租金及费用标准调整建议。
-财务部门对调整建议进行成本效益分析，评估对公司收入和利润的影响。
-法务部门审核调整建议是否符合法律法规要求，确保调整后的标准合法合规。
-调整建议经公司管理层审批通过后，由运营部门负责通知租户，并做好相关解释工作。
三、租金及费用收取流程
1.租金及费用通知
-运营部门在租赁合同约定的租金及费用支付日前[X]天，通过邮件、短信、微信公众号等方式向租户发送租金及费用支付通知，明确支付金额、支付方式、支付期限等信息。
-对于新租户，在签订租赁合同后，及时告知其租金及费用的支付要求和流程。
2.支付方式
-银行转账：提供公司指定的银行账户信息，要求租户通过银行转账方式支付租金及费用，并在转账备注中注明租户名称、租赁项目及费用所属期间。
-线上支付平台：支持租户通过微信支付、支付宝等线上支付平台进行支付，确保支付流程便捷、安全。
-现金支付：对于个别租户确需现金支付的，应指定专人在公司规定的收款地点进行收取，并开具收款收据。
3.费用核算与确认
-财务部门在收到租户支付的租金及费用后，及时进行账务处理，并与运营部门核对租金及费用收取明细，确保数据一致。
-如发现支付金额与应收取金额不符，财务部门应及时与租户沟通，查明原因并进行调整。
4.发票开具
-财务部门在收到租户足额支付租金及费用后，根据租户要求及时开具发票。发票内容应准确反映租金及费用明细，确保发票的真实性、合法性和完整性。
-对于增值税发票，应按照国家税收法规的规定进行开具和管理，确保符合税务要求。
5.租金及费用催缴
-对于逾期未支付租金及费用的租户，运营部门应在逾期后的第[X]天开始进行催缴工作。催缴方式包括