2025年新版商品营业员职业资格考试题（附答案）
单选题
1.做好商品损益的处理，要实填写（）长短（残损）处理报告
单或溢余、损耗报告单。
A、进货商品
B、库存商品
C、商品质量
D、卖出商品
参考答案：B
2.做好商品损益的处理，必须要认真分析（）原因，并提出改进
措施，以防损耗差错发生。
A、商品损
B、盘点
C、商品质量
D、商品销售
参考答案：A
3.转账支票是（）单位间进行交易普遍采用的一种结算方式。
A、全国
B、同一系统
C^同一地区
1st
D、同一部门
参考答案：c
4.铸造主要包括（）铸造、特殊铸造等方法。
A、模型
B、砂磨
C、铁型
D、砂型
参考答案：D
5.征税对象是（）所指向的对象，是征税的直接依据。
A、缴税单位
B、纳税主体
C、缴税客体
D、一般客户
参考答案：B
6.展示各种布料时，重要的一点就是动用（）显示，能让顾客想
象出做成衣服后的样子。
A、手感
B、形象
C、视觉
D、背景
参考答案：A
7.展示电视机时，营业员应边示范操作边讲解，让顾客能掌握商
2nd
品的（）o
A、规格
B、使用方法
C、特点
D、保管方法
参考答案：B
8.在验收登账时，必须做到记载及时、记后（）。
A、盘点
B、上报会计
C、计算
D、核对
参考答案：D
9.在商品盘点中，对残损商品按流转环节分，可分为（）。
A、进卖场前
B、超保质期、不能食用
C、标志不全、变质、计量不足
D、不可退货
参考答案：A
10.在盘点作业中，盘点依据是盘存单和盘点依据是终端显示的货
品信息，它们对应的盘点作业分别是（）。
A、表单盘点、表单盘点
B、表单盘点、RF盘点
3rd
C、RF盘点、表单盘点
D、RF盘点、RF盘点
参考答案：B
11.在开始时寸步不让，态度十分强硬;到了最后时刻，则一次让步
到位，促成和局，这种策略是（）
A、坚定的让步策略
B、一开始就拿出全部可让利益的策略
C、等额地让出可让利益的让步策略
D、先高后纸、然后又拔高的让步策略
参考答案：A
12.在介绍滞销商品时，一定要（），既要介绍其长处，又要指出
其短处。
A、以次充好
B、掩盖事实
C、实事求是
D、假报价格
参考答案：C
13.在促销过程中，需要采取不同的促销方式，以市场潜在顾客的
数量来说，数量大的以（）促销为主。
A、广告
B、人员
C、公共关系
4th
D、营业性
参考答案：A
14.在不违反国家价格政策和价格法的前提下，将（）作为一种竟
争手段，为企业的生存与发展发挥应有的作用。
A、技术
B、信息
C、竞争
D、价格
参考答案：D
15.原材料的质量直接影响商品的（）。
A、质量
B、价格
C、外观
D、使用
参考答案：A
16.有奖销售的优点下列各项不包括（）。
A、便于控制促销费用
B、有助于提高销售额
C、有利于提高知名度
参考答案：c
17.有奖销售的优点下列各项不包括（）。
A、便于控制促销费用
5th
B、有助于提高销售额
C、有利于提高知名度
D、不利于其他促销活动的开展
参考答案：D
18.由于顾客的需求不同，需要向顾客介绍（），从顾客购买目的以
及要求上满足其需要并引导顾客选购其适用的商品。
A、商品特点以及商品型号
B、商品类型以及商品性能
C、商品类型以及商品性能
D、商品性能以及商品规格
参考答案：B
19.由于（）的需要是多种多样的，所以消费心;理也是多种多样
的。
A、消费者
B、营业员
C、供货商
D、厂家