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文件名称:销售部经理绩效考核.docx
文件大小:39.09 KB
总页数:9 页
更新时间:2025-03-24
总字数:约3.72千字
文档摘要

?一、考核目的

为了全面、客观、公正地评价销售部经理的工作表现和业绩,提高销售团队的整体绩效,促进公司销售目标的实现,特制定本绩效考核方案。

二、考核原则

1.客观性原则:以客观事实为依据,对销售部经理的工作进行评价,避免主观随意性。

2.公正性原则:考核标准统一,考核过程公开、公平,确保考核结果的公正性。

3.全面性原则:从多个维度对销售部经理的工作进行考核,全面反映其工作表现和业绩。

4.激励性原则:考核结果与薪酬、晋升等挂钩,激励销售部经理不断提高工作绩效。

三、考核周期

月度考核与年度考核相结合。月度考核于次月上旬进行,年度考核于次年1月上旬进行。

四、考核主体

1.上级评价:由销售总监对销售部经理进行评价。

2.自我评估:销售部经理对自己的工作进行自我评价。

3.同事评价:销售团队成员对销售部经理进行评价。

4.客户评价:选取部分重要客户对销售部经理进行评价。

五、考核指标及权重

(一)销售业绩(40%)

1.销售额完成率(20%)

-计算公式:销售额完成率=实际销售额÷目标销售额×100%

-考核标准:销售额完成率达到100%及以上得16-20分;完成率在90%-99%之间得11-15分;完成率在80%-89%之间得6-10分;完成率低于80%得0-5分。

2.销售增长率(10%)

-计算公式:销售增长率=(本期销售额-上期销售额)÷上期销售额×100%

-考核标准:销售增长率为正数且达到公司要求得8-10分;销售增长率为正数但未达到公司要求得4-7分;销售增长率为负数得0-3分。

3.销售利润完成率(10%)

-计算公式:销售利润完成率=实际销售利润÷目标销售利润×100%

-考核标准:销售利润完成率达到100%及以上得8-10分;完成率在90%-99%之间得5-7分;完成率在80%-89%之间得3-4分;完成率低于80%得0-2分。

(二)团队管理(30%)

1.团队建设(10%)

-招聘与培训:及时招聘合适的销售人员,新员工入职培训计划执行良好,得4-6分;招聘工作基本完成,培训计划部分执行,得2-3分;招聘与培训工作存在较大问题,得0-1分。

-团队凝聚力:团队氛围良好,成员之间协作顺畅,得4-6分;团队凝聚力一般,成员协作存在一些问题,得2-3分;团队凝聚力差,成员之间矛盾较多,得0-1分。

2.绩效管理(10%)

-绩效计划制定:根据公司目标制定合理的销售团队绩效计划,得4-6分;绩效计划基本合理,但存在一些不足之处,得2-3分;绩效计划不合理,与公司目标脱节,得0-1分。

-绩效评估与反馈:按时完成绩效评估,评估结果客观公正,及时与销售人员进行绩效反馈和沟通,得4-6分;绩效评估基本按时完成,反馈沟通不够及时全面,得2-3分;绩效评估拖延,反馈沟通不到位,得0-1分。

3.员工激励(10%)

-激励措施有效性:制定并实施有效的员工激励措施,员工积极性高,得6-8分;激励措施有一定效果,但需要改进,得3-5分;激励措施效果不明显,员工积极性不高,得0-2分。

-员工流失率:销售团队员工流失率控制在公司规定范围内,得4-6分;员工流失率略高于公司规定范围,得2-3分;员工流失率超出公司规定范围,得0-1分。

(三)市场开拓(15%)

1.市场调研(5%)

-定期开展市场调研:按时完成市场调研任务,调研报告对市场趋势和竞争对手分析准确,为销售决策提供有力支持,得4-5分;能开展市场调研,但报告质量一般,对销售决策支持有限,得2-3分;未按时开展市场调研或调研报告质量差,对销售决策无帮助,得0-1分。

2.新市场开发(5%)

-成功开拓新市场:在考核期内成功开拓[X]个新市场,得4-5分;开拓了部分新市场,但未达到目标,得2-3分;未能开拓新市场,得0-1分。

3.客户关系维护(5%)

-客户满意度:客户满意度达到[X]%及以上,得4-5分;客户满意度在[X]%-[X]