?一、总则
1.目的
为了规范部门员工行为，提高工作效率和质量，强化团队协作精神，激励员工积极进取，特制定本奖惩制度。
2.适用范围
本制度适用于本部门全体员工。
3.基本原则
-公平、公正、公开原则，确保奖惩依据客观事实，程序透明。
-及时原则，对员工的行为及时给予奖惩，以强化激励效果。
-教育与奖惩相结合原则，通过奖惩达到教育员工、促进工作的目的。
二、奖励制度
1.奖励类型
-表扬信：对表现突出、为部门做出积极贡献的员工，部门领导可签发表扬信，在部门内部公开表扬。
-奖金奖励：根据员工的工作业绩和贡献大小，给予一定金额的奖金奖励。
-晋升机会：工作表现优秀、具备晋升条件的员工，优先获得晋升机会。
-培训与发展机会：为表现突出的员工提供参加外部培训、专业研讨会等学习机会，帮助其提升个人能力。
2.奖励条件
-工作业绩突出
-提前完成重要工作任务，且工作质量高，为部门节省时间和成本。
-在项目或日常工作中，取得显著的业务成果，如销售额大幅增长、成本显著降低等。
-创新与改进
-提出创新性的工作方法或建议，被部门采纳并有效提高工作效率或质量。
-对现有业务流程、产品或服务进行改进，取得良好的经济效益或社会效益。
-团队协作
-积极主动地与团队成员协作，帮助他人解决工作难题，促进团队整体绩效提升。
-在团队项目中发挥关键作用，协调各方资源，确保项目顺利完成。
-客户满意度
-获得客户高度评价，客户反馈中多次提及该员工的优质服务，为部门树立良好形象。
-其他突出贡献
-为应对突发情况或解决部门重大问题发挥重要作用，表现出卓越的应变能力和专业素养。
-在公司组织的各类活动中，为部门赢得荣誉。
3.奖励申报与审批流程
-员工本人填写《奖励申请表》，详细描述获奖事由、所取得的成果及相关证明材料。
-所在项目组负责人或直接上级领导对申请进行初审，核实情况后签署意见。
-将初审通过的申请提交至部门经理，部门经理进行复审，必要时可组织相关人员进行调查核实。
-部门经理复审通过后，报公司分管领导审批。对于奖金奖励、晋升机会等重大奖励，需经公司管理层会议讨论决定。
-审批通过后，按照相应的奖励类型实施奖励，并在部门内部进行公示，以激励全体员工。
三、惩罚制度
1.惩罚类型
-口头警告：适用于初次出现轻微违规行为，未造成严重后果的员工。由直接上级领导对其进行口头批评，提醒其注意改正。
-书面警告：对于多次出现轻微违规行为或出现较严重违规行为但未造成重大损失的员工，给予书面警告。书面警告记录在员工个人档案中，并在部门内部公示。
-罚款：根据违规行为的严重程度和造成的损失，对员工处以一定金额的罚款。罚款金额从员工当月工资中扣除。
-降职或降薪：对于工作表现严重不佳、多次违反公司规定或给部门造成较大损失的员工，给予降职或降薪处理。
-辞退：对于严重违反公司规章制度、给公司带来重大损失或经多次教育仍不改正的员工，予以辞退。
2.惩罚条件
-工作纪律
-无故迟到、早退，每月累计达到一定次数。
-旷工，旷工半天及以上。
-在工作时间内从事与工作无关的事情，如玩游戏、看视频等，经提醒仍不改正。
-工作态度
-对待工作敷衍了事，经常出现工作失误，影响工作进度和质量。
-缺乏责任心，对工作任务推诿扯皮，不积极履行工作职责。
-团队协作
-故意破坏团队和谐氛围，与同事发生严重冲突，影响团队正常工作开展。
-在团队项目中不配合他人工作，故意设置障碍，导致项目无法顺利进行。
-工作业绩
-未能完成工作任务，且无合理原因，对部门整体业绩造成影响。
-在项目执行过程中，因个人原因导致项目延误、成本超支等重大问题。
-违规违纪
-违反公司保密制度，泄露公司机密信息。
-利用职务之便谋取私利，