?一、考核目的
为了全面、客观、公正地评价行政管理部门的工作绩效，提高行政管理效率和服务质量，确保行政管理工作与组织战略目标紧密结合，特制定本量化考核指标体系。
二、考核原则
1.目标导向原则：考核指标紧密围绕行政管理部门的工作目标设定，确保各项工作朝着组织期望的方向发展。
2.定量与定性相结合原则：以可量化的数据为主要考核依据，同时对难以量化的工作内容进行定性评价，使考核结果更加全面、准确。
3.公平公正原则：考核标准明确、统一，考核过程公开、透明，确保考核结果公平公正，能够真实反映行政管理部门的工作表现。
4.激励与约束并重原则：通过考核结果的运用，对表现优秀的部门和个人进行激励，对存在不足的进行约束和改进，促进整体工作水平的提升。
三、考核周期
月度考核与年度考核相结合。月度考核于次月上旬进行，年度考核在次年1月份进行，年度考核结果为全年月度考核结果的加权平均。
四、考核主体
1.上级领导评价：行政管理部门的直接上级领导根据日常工作表现和工作成果对其进行评价。
2.内部客户评价：行政管理部门服务的其他部门或人员对其工作质量和服务水平进行评价。
3.自我评价：行政管理部门对自身工作进行总结和评价。
五、考核指标及权重
（一）行政事务管理（40分）
1.文件管理（10分）
-文件及时收发率（4分）：考核期内文件及时收发的次数占应收发文件总次数的比例。每降低1个百分点扣1分。
-文件归档准确率（3分）：文件归档分类准确、编号规范，抽查文件归档准确率达到100%得3分，每降低1个百分点扣1分。
-文件查阅响应及时率（3分）：接到文件查阅申请后，在规定时间内提供文件的次数占查阅申请总次数的比例。每降低1个百分点扣1分。
2.会议组织（10分）
-会议安排合理性（4分）：会议时间、地点、议程安排合理，能够满足参会人员需求。根据实际情况酌情打分，最高4分。
-会议通知及时率（3分）：会议通知在规定时间内发送给参会人员的次数占应通知总次数的比例。每降低1个百分点扣1分。
-会议记录完整性（3分）：会议记录详细、准确，包含会议主要内容、决议等。根据抽查情况打分，最高3分。
3.办公用品管理（10分）
-办公用品采购成本控制率（4分）：实际采购成本与预算成本的差异率。差异率在±5%以内得4分，每超过1个百分点扣1分。
-办公用品库存准确率（3分）：定期盘点办公用品库存，账实相符率达到100%得3分，每降低1个百分点扣1分。
-办公用品领用审批合规率（3分）：办公用品领用严格按照审批流程进行，抽查领用记录，合规率达到100%得3分，每发现1次违规扣1分。
4.车辆管理（10分）
-车辆调度合理性（4分）：根据工作需要合理安排车辆使用，提高车辆使用效率。根据实际情况酌情打分，最高4分。
-车辆维修保养及时率（3分）：车辆按照规定的时间和里程进行维修保养，及时率达到100%得3分，每降低1个百分点扣1分。
-车辆费用控制率（3分）：车辆燃油费、过路费、维修保养费等实际支出与预算的差异率。差异率在±5%以内得3分，每超过1个百分点扣1分。
（二）人力资源支持（30分）
1.人员招聘（10分）
-招聘计划完成率（4分）：实际招聘人数达到招聘计划人数的比例。每降低1个百分点扣1分。
-新员工入职及时率（3分）：新员工按照规定时间入职的人数占新招聘员工总人数的比例。每降低1个百分点扣1分。
-招聘渠道有效性（3分）：通过不同招聘渠道招聘到合适人员的比例。根据实际情况打分，最高3分。
2.培训组织（10分）
-培训计划完成率（4分）：实际开展培训课程的数量占培训计划课程数量的比例。每降低1个百分点扣1分。
-培训满意度（4分）：通过问卷调查或现场评估等方式收集学员对培训内容、培训方式、培训讲师等方面的满意度评价。满意度达到85%及以上得4分，每降低5个百分点扣1分。
-培训效果评估合格率（2分）：对培训后的学员进行考核，考核合格率达到80%及以上得2分，每降低5个百分点扣1分。
3.绩效管理（10分）
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