第34卷第13期艺术科技Vol.34No.13
2021年07月July2021
后真相时代网络舆论反转成因的创新分析与反思
——基于受众的视角
张丽娟
（，）
南京林业大学…人文社会科学学院江苏…南京…210037
摘要：随着互联网技术的不断革新，近年来媒介产品更新速度加快，但与之相伴的传媒行业尚未发展成熟，由此反
转新闻、舆论反转等现象频发。此类现象并非诞生于新媒体时代，但却呈现出与以传统媒体为主流的时代颇为不同的
特点，关键原因之一即是作为参与者的受众在新闻反转事件中扮演了重要角色，甚至在某些新闻事件发生舆论反转的
过程中起决定性作用。因此，从受众的角度出发，如何减少并规避舆论反转情况，有效引导舆论，营造健康良好的舆论
环境，成为当下值得思考和研究的话题。
关键词：舆论反转；后真相时代；受众；舆论引导
中图分类号：G206?文献标识码：A?文章编号：1004-9436（2021）13-0249-02
1…网络舆论反转的特征规律及其影响关“贩卖假货”话题的约12万条，占比13%；其他话题9.8万
1.1…网络舆论反转的特征规律条，仅占10.7%。从现实情况来看，这些词汇时常出现在各
（1）舆论主体——非理性情绪化。互联网媒介给类热点敏感话题中，而任何一个热词的出现都会引起不同
人们带来了更为自由的舆论传播环境，当传播活动不再利益主体舆论的针锋相对。当一个事件涉及多个敏感词
受空间和事件的限制时，舆论主体的行为就会具有非理汇时，每一个敏感词汇都能引起公众的积极参与和热烈讨
性。媒体的不断炒作容易使受众的情感受到煽动，随着论，这无疑给舆论反转创造了条件。
事件的进一步发展，受众的情感会更加偏激和情绪化，1.2…网络舆论反转的影响
受众对事实的判断会因为自己的情感而受到影响。当（1）促进舆论场的理性养成。事实上，正是由于近
热点事件发展到关键节点时，受众对于事件的敏感性有年舆论反转的频发，越来越多的受众在面对是非曲直看
［1］
可能会远远超过自己的想象。后真相是社会分化和似一目了然的事件时，不再草率地作出判断。更多的质
社会焦虑下的产物，受众容易把自身的情感带入对新闻疑声出现，会避免舆论的一边倒。当公众带着警惕性进
事实的判断中。强烈的情感偏向比复杂的社会因素更行思考时，虚假新闻的传播也会得到限制，其生命周期
具影响力，也更容易引起公众的情感偏向，网络舆论之所和传播效果也会日渐衰减。因此，舆论的频繁反转在某
以容易反转，是因为人们常常把受情绪影响后的真相当作种程度上也会促使公众舆论的理性养成。“让新闻飞一
事实。会儿”成为当下许多人看到某些“大新闻”时的第一
（2）舆论客体——话题热度高。反转新闻是人们关反应。
注的焦点话题，观察近几年的反转事件可以得知，大多反（2）推动问题的解决。网络舆论的发展壮大，丰富了
转新闻都有较强的敏感性，容易引起较强的舆论波动，这舆论监督的形式。虽然在某些时候，舆论的过激造成了负
其实与我国社会发展现状有着密切联系。当前我国社会面影响，但这并不妨碍大部分的热点事件依靠网络舆论得
发展处于转型期，一些社会矛盾较为突出，相关社会问题以积极解决。我们也经常看到，即使有些事件的反转过程
频发。从政治经济到社会文化，凡是与公众利益密切相十分剧烈，但并不能阻碍正义的到来。
关的热点新闻事件，都会引发公众的激烈探讨。新闻事（3）制造网络暴力。由于网络媒体具有匿名性，受众
件一旦有了附着力，就意味着当信息到达受众时，不会轻会肆无忌惮地用偏激的言语发泄