基本信息

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文档摘要

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服务行业的客户满意度调查结果汇报

市场调研经理

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Agenda

整体满意度评分

核心观点

调查概述

改进建议

01.整体满意度评分

酒店整体满意度评分结果展示

整体满意度评分

入住体验评分

餐饮服务评分

设施设备评分

02.核心观点

酒店客户满意度核心观点总结

整体满意度较高

餐饮服务待改进

设施设备优势

03.调查概述

客户满意度调查具体方式和数据收集

调查方式

数据收集

服务内容

04.改进建议

改进餐饮服务建议和培训

餐饮服务培训

提高服务质量

投资更新设施设备

提升酒店硬件水平

Thankyou

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