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过去十年，数字化创新稳步前行；未来十年，智能化运营强化发展！

分析世界讲方案

发布时间：19-01-3011:09

智能化运营能力和数字化创新的能力建设，是企业数字转型浪潮中的强劲驱动力；

何为数字化创新？

我们认为是利用数字技术加速创新的探索和规模化，引领企业未来发展。数字化创新通常不仅局限于产品或服务的主观性能力，往往还包括一系列辅助方法和标准、或者软硬件产品和技术，这里包括产品创新、制造工艺创新、服务过程创新等方面。像在今天这样一个大数据基础时代，数字化创新已经逐渐走向成熟，为企业产品和战略方向提供了强有力的指引。

何为智能化运营？

随着IT技术的不断演进与发展，云计算、大数据、区块链、人工智能等新兴名词逐步走入人们的视野，这些技术在各自擅长的领域各显神通，但如果不能将其转化为适合企业发展的实际生产力，也只是空中楼阁。因此，就必须打造企业智能化运营平台，为提高产品技术含量、优化产品设计、以及高效率低成本运营提供基于数据驱动的决策依据。因此，我们认为智能化运营将更加强化并突出企业的核心业务，使得企业更加降本增效，智能化运营是实际生产力。

由此可见，为加速企业产品与服务的创新、探索新的市场机遇、开创新的商业模式、孵化新的业务项目，智能化运营与数字化创新这两大能力必须相辅相成，共同演进，借助数字技术的力量进行数字化创新。在数字化创新概念下，主要包括产品与服务创新、数字化商业模式和数字创投与孵化等相关范畴。在智能化运营模式下，主要包括数字渠道与营销、智能生产与制造、智能支持与管控等相关范畴。

关于产品与服务创新：这主要是针对创造某种新产品或服务模式的创新，创新作为一种基本的企业行为，其具体的表现形式是多种多样的，涉及企业活动的所有方面。根据其场合的不同，可分为产品创新、工艺创新、市场创新和管理创新等等；

关于数字化商业模式：使用数字技术，改变并极大地拓宽了自己的战略选择的企业。数字化企业具有自己的战略特点，它们建立了一种企业模式，能够以新的方式创造出捕捉利润，建立新的、强大的客户和员工价值理念。最重要的是，数字化企业应当具有独特性。

数字创投与孵化：创业投资是以权益资本的方式存在的一种私募股权投资，其投资运作方式是投资公司投资于创业企业或高成长型企业，占有被投资公司的股份，并在恰当的时候增值套现。而数字化创投主要是将投资资金运用在数字化创新类型的企业，企业自身主要通过数字化手段对商品、视觉、内容、推广、服务等5方面作了全面优化。数字渠道与营销：数字营销是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。是使用数字传播渠道来推广产品和服务的实践活动，从而以一种及时，相关，定制化和节省成本的方式与消费者进行沟通。数字营销包含了很多互联网营销的技术与实践。智能生产与制造：智能制造或许可以归集为人工智能的研究，生产制造的智能是知识和智力的总和，前者是智能的基础，后者是获取和运用知识求解的能力。通过人与智能机器的合作共事，去扩大、延伸和部分地取代人类专家在制造过程中的脑力劳动。它把制造自动化的概念更新，扩展到柔性化、智能化和高度集成化。智能支持与管控：智能管理是人工智能与管理科学、知识工程与系统工程、计算技术与通信技术、软件工程与信息工程等多学科、多技术相互结合、相互渗透而产生的一门新技术、新学科。它研究如何提高计算机管理系统的智能水平,以及智能管理系统的设计理论、方法与实现技术。智能管理是现代管理科学技术发展的新动向。综上所述，我们可以看出：一方面数字化创新的发展和规模化对运营提出新要求，另一方面高效的运营为企业创新提供强有力基础。所以这两个能力互补互促互进、协调发展。

所以说过去十年，以大数据、物联网、人工智能和云计算为代表的数字技术引发了第四次产业革命，而对于中国企业而言，数字化转型的核心在于推动智能化运营和数字化创新。

过去十年，数字化创新稳步前行；未来十年，智能化运营强化发展！

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