医院门诊例会制度
一、总则
为加强医院门诊管理，提高门诊医疗服务质量和效率，促进各科室之间的沟通与协作，及时解决门诊工作中存在的问题，特制定本门诊例会制度。
二、例会组织
1.例会召集：门诊例会由门诊部负责召集和组织。
2.例会主持：一般由门诊部主任主持，特殊情况下可由主管门诊工作的副院长主持。
3.参会人员：门诊部全体工作人员、各门诊科室主任或负责人、门诊护士长、相关医技科室负责人、药房负责人等。根据会议需要，可邀请其他相关部门人员参加。
三、例会时间与频率
1.例会时间：门诊例会原则上每月召开[X]次，具体时间固定在每月[具体日期]的[具体时间]，如遇特殊情况可提前或推迟。
2.临时会议：根据工作需要，可临时召开门诊工作会议，以解决紧急或重要问题。临时会议由门诊部主任或主管副院长决定召开，并提前通知相关人员。
四、例会内容
1.工作汇报：各门诊科室主任或负责人汇报上月本科室门诊工作情况，包括门诊量、医疗质量、医疗安全、患者满意度等方面的工作进展、存在问题及改进措施。门诊护士长汇报门诊护理工作情况，包括护理质量、护理安全、护理服务等方面的内容。相关医技科室负责人汇报本科室为门诊服务的工作情况，如检查检验报告的及时性、准确性等。药房负责人汇报门诊药品供应、调配、处方管理等方面的工作情况。
2.问题讨论：针对各科室汇报中提出的问题以及日常工作中发现的问题，组织参会人员进行讨论，分析问题产生的原因，提出解决方案和改进措施。讨论门诊工作中的医疗纠纷、投诉事件，总结经验教训，制定防范措施。探讨如何优化门诊流程，提高门诊工作效率，改善患者就医体验。
3.工作部署：传达医院的工作要求和指示精神，部署本月门诊工作重点和任务。根据医院的发展规划和工作安排，制定门诊工作计划和目标，并分解到各科室。
4.经验交流：分享各科室在门诊医疗服务、质量管理、患者沟通等方面的成功经验和做法，促进相互学习和借鉴。邀请专家或业务骨干进行专题讲座或经验分享，提高门诊工作人员的业务水平和综合素质。
五、例会要求
1.参会要求：参会人员应按时参加会议，不得无故缺席、迟到或早退。如有特殊情况不能参加会议，需提前向门诊部主任请假，并安排合适人员代替参加。
2.发言要求：汇报工作时应简明扼要、重点突出，数据准确、真实。讨论问题时应积极发言，提出建设性意见和建议，避免空谈和形式主义。
3.记录要求：门诊部指定专人负责会议记录，记录内容应准确、完整，包括会议时间、地点、参会人员、会议议程、发言内容、讨论结果、工作部署等。会议记录应及时整理归档，以备查阅。
4.落实要求：各科室应根据会议要求和工作部署，认真组织落实相关工作，并及时向门诊部反馈工作进展情况。门诊部负责对会议决议的执行情况进行跟踪和督促，确保各项工作落到实处。
六、附则
1.本制度由门诊部负责解释和修订。
2.本制度自发布之日起施行。