斌锋时代城签约合肥万科物业,开启品质服务新篇章
合肥市斌锋时代城位于合肥市肥东经济开发区临泉东路与金阳路交叉口西南角,小区总建筑面积19.06万平方米,总户数1506户。2023年10月8日,斌锋时代城小区业主委员会成立。为完善小区物业服务合同,提升小区物业服务水平,2023年12月5日斌锋时代城小区业主委员会发布公告续聘、选聘公告,经业主大会全体业主决策同意按照公示版万科物业《物业服务合同》选聘合肥万科物业服务有限公司。2024年1月13日,斌锋时代城小区业主委员会与合肥万科物业正式签约,从此开启小区焕新之路。
签约仪式上,斌锋时代城小区业委会与合肥万科物业代表就小区今后的物业日常管理,改造提升等多项工作进行了交流,业委会主任韦广表示:“小区广大业主十分期待万科物业的正式进驻,相信今后在万科物业的管理服务下,小区面貌和物业服务水平都将迈上新台阶,业委会也将与物业通力协作,共建美好、文明家园。”万科物业合肥第二分公司总经理张关雄表示:“我们非常荣幸能与斌锋时代城业委会签订物业服务合同,这是对我们专业能力和服务品质的肯定。我们将全力以赴,确保新旧物业交接顺利完成,为斌锋时代城的业主们打造一个崭新、幸福的宜居社区。”
万科物业成立于1990年,以住宅物业为主提供高品质服务。作为中国物业管理行业的领跑者,万科物业历经三十多年发展,一直以来致力于探索美好社区的建设。在服务方面打造秩序井然环境好、设施设备运行好、财务透明权益好、有事帮忙管家好、邻里和谐关系好的五好社区服务标准,于行业率先提出管家式,全生命周期的住宅物业服务模式,被众多中国城市居民选择为物业管家。
万科物业通过多场景、多服务、多产品,积极运营社区生活新价值,对业主的需求实行“2341”快速响应原则,即报事20分钟内响应、普通问题30分钟内解决或给出答复、不能立即解决的事项4小时内协调资源解决、重大问题1个工作日内给予书面解决方案。同时,以精细化、个性化方式增加服务触点,解决业主生活中的痛点、难点,为业主构建美好惬意的生活环境。
为给斌锋时代城业主提供优质的物业服务,在进驻前合肥万科物业精心筹备、因地制宜,从人员配置到项目改造方案等各个方面进行了详细的规划,争取快速展开对斌锋时代城小区的社区环境及服务的改造提升,力求为小区的保值增值增添一道有力的保障。
未来,合肥万科物业将用心回馈斌锋时代城业主所托,以点滴细节诠释品质服务;把客户的每件事放在心上,快速有效地回应服务需求;物业服务内容和收支明细定期公示,给业主一本“明白账”;所有公共收益公开透明,随时接受广大业主监督。合肥万科物业携手斌锋时代城广大业主,共同开启美好生活新篇章。