—人事工具·第5期—
企业营销类岗位360度评价要素表
使用说明：
1.该表所罗列的评价要素是以企业内营销类岗位为基础设定的。
2.评价等级由A-E是由高评价到低评价的顺序排列。
3.评价等级描述中红色字体部分的要素，对于营销人员来说是尤为重要的部分，换言之，建议
贵公司在实施中将它们进行优先选取，或在评价时的权重相较其他要素应设定得高一些。
4.在实施中，建议贵公司可选取其中较为符合企业现状的要素加以排列组合，并根据职位类别
的不同附加个性化量化标准。
序
评价要项评价等级评价等级描述
号
积极搜集各方面信息，系统分析复杂问题，建立长期的工作计划；前瞻性地预测内外界环
优秀
境的变化，迅速调整计划
工作目标明确、并能制定具体可行的实施方案；当环境条件发生变化时，迅速对计划做出
良好
有效的调整
1计划能力称职有短期的工作计划；能根据内外环境的变化进行一定调整
基本称职工作计划模糊，制定不及时；对内外环境变化缺乏认识，反应较为迟缓
工作无计划，随意性很大；不懂变通，漠视内外部环境变化，直到问题发生后才能意识到
不称职
事情的严重性
优秀经常提前、超标准地完成任务
良好能够独立工作，按时、按质完成工作范围内的各项任务，偶尔超出常规标准
2执行能力称职基本能按时、按质完成任务，但有时需要他人协助
基本称职偶尔延迟完成任务，或者未达到岗位要求，有待改进
不称职经常不能按时完成任务，且显著低于岗位的基本标准
能以清晰、具有说服力的方式表达自己的想法，保持沟通清晰、简洁、客观，且切中要害，
优秀
能针对不同听众调整适当的语言和表达方式，争取多方合作
能较为清晰地表达自己的想法，善于倾听，适当提问以获得对信息的准确理解，并适时地
良好
给予反馈，说服他人配合自己
沟通协调
3尊重他人，能倾听别人的意见观点，基本能表达明白自己的主要观点，维持良好的工作关
能力称职
系
基本称职经常固执己见，与他人沟通不良，对工作的顺利开展有一定的影响
不称职很难与他人沟通，经常与人冲突、争吵，对工作有很大的负面影响
《人事工具光盘》-绩效考核
—人事工具·第5期—
精通本岗位的知识、流程或管理工具的使用，并有效结合实际工作，能够处理富有挑战性
优秀
的、复杂的任务
熟练掌握岗位必备的专业知识，掌握工作的技巧、要领和要诀，具有较强的实际运用能力，
良好
能处理一般复杂度的任务
专业知识
4称职基本掌握岗位所需的专业知识，且运用到实际工作中，能独立完成一些简单的工作任务
技能
基本称职了解岗位所需的最基本的知识，在别人的帮助下可以开展岗位相关的工作任务
对本岗位所需专业知识知之甚少，且难以将知识运用到实际工作中，常常需要充分的帮助