如何寻找潜在客户
开发新客户;寻找客户;寻找潜在客户是销售循环的第一步,在确定您的市场区域后,您就得找到潜在客户在哪里并同其取得联系。
事实上销售人员的大部分时间都在找潜在客户,并形成一种习惯。;潜在客户,它具备两个要素:;开发潜在客户的意义:
寻求潜在客户是一项艰巨的工作,特别是刚开始从业时,您的资源只是您对产品的了解。
在延续企业生命上,开发新客户,对于企业在营运、财力、管理、品质上有莫大的影响。
在市场竞争法则下,厂商每年至少丧失若干旧客户,但每年还会开发新客户;若不采取计划性的拓展,则将来对客户之经营,势必十分吃力。;一、寻找潜在客户的原则;实际操作中,具体状况及对策:;:是有望客户,理想的销售对象。
:可以接触,配上熟练的销售技术,有成功的希望。
:可以接触,并设法找到具有之人(有决定权的人)
:可以接触,需调查其业务状况、信用条件等。
:可以接触,应长期观察培养,使之具备另一条件。
:可以接触,应长期观察培养,使之具备另一条件。
:可以接触,应长期观察培养,使之具备另一条件。
:非客户,停止接触。
由此可见,潜在客户有时欠缺了某一条件(如购买力、购买决定权或需求)的情况下,仍然可以开发,只要应用适当的策略,便能使其成为企业的新客户。;、准确判断客户购买欲望
对产品的关心程度:如含量、特性、价格等。
对购入的关心程度:如送货方式、服务、付款方式等。
是否能符合各项需求:如替代多少现用原料等。
对产品是否信赖:品牌、技术水平等。
对销售企业是否有良好的印象:客户对销售人员自己印象的好坏也左右着潜在客户的购买欲望。;、准确判断客户购买能力
信用状况:可从客户企业经营状况,判断是否有购买能力。
支付计划:可从客户期望付款方式,都能判断客户的购买能力。
经由客户购买欲望及购买能力的二个因素判断后,能够估计客户的购买时间,并作出下一步计划。;二、如何寻找潜在客户;资料分析法
指通过分析各种资料(行业网站、企业网站、名录类资???、报章类资料等),寻找潜在客户的方法。
统计资料:行业在报刊或期刊等上面刊登的统计调查资料、行业团体公布的调查统计资料等;
名录类资料:客户名录(现有客户、旧客户、失去的客户)、会员名录、协会名录、电话黄页、企业年鉴等;
报章类资料:报纸(广告、产业消息、迁址消息、建厂消息、相关个人消息等),专业性报纸和杂志(行业动向、活动)等。;一般性方法
主动访问;
别人的介绍(顾客、亲戚、朋友、校友等);
各种团体(行业协会、社交团体、俱乐部)活动;
其他方面:邮寄宣传品,利用各种展览会和展示会。;、寻找潜在客户的渠道
从您认识的人中发掘
展开商业联系
包括在生意中认识的人,以及协会、俱乐部等行业组织。
结识像您一样的销售人员
让自己作为消费者的经历增值
比如:给一个客户发一封感谢信以感谢他们提供的卓越服务。他们在促销时使用您的名字,很可能同时列出您的职业和企业名称。当他们需要您的产品时,会想起您的名字。;从短暂的渴求周期获利
有形商品的使用期长短不一,这并不重要,重要的是客户的心理渴求期。
产品快要淘汰或需补充时,在恰当的时间接触客户的销售人员将获胜。
及早规划,“早起的鸟有虫吃”。
利用客户名单
进入一个行业至少年的企业应该有完备的客户名单,如果您是新手,要向您的经理获取所以在区域客户的名录及销售状况。;把握技术进步的潮流
当您有了新产品,一种最新的性能,或者仅仅是价格的改变,您就有了充分的理由与您以前的客户再次联系,他们希望了解最新的发展变化。
如果您花一些时间了解了客户使用产品的情况,您将准确地知道何时以及如何与他们联系,将新产品和创新情况通知他们。;浏览行业报纸、杂志、网站
阅读当天新闻,勾出对您有一定商业价值的信息。
一名优秀的销售员努力与有关的人联系,选出有价值的新闻,做一份复印件,接着寄出简要的短函:“我在新闻中看到您,我在本地做生意,希望与您见面。我认为您可能需要有一份新闻的复印件与朋友和家人共享。”并附上名片。
给客户发函或致电,告诉他你通过某某媒体或网站了解了他的企业基本情况,你的企业能提供他所需要的服务,希望能与他见面。;了解产品服务及技术人员
形成定期检查企业服务记录的习惯。询问资信客户服部和技术服务部,您的客户近期打过几次咨询电话。如果多次,需??提前回访他们。也许他们处于增长阶段,您可以帮助他们赢得新的服务;也许他们使用这种独特的产品有困难。
如果他们不了解新情况购买了