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文档摘要

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冲突解决与团队协作培训考核试卷

考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

本次考核旨在评估考生在冲突解决与团队协作方面的理论知识和实际应用能力，通过一系列问题，考察考生对冲突解决策略、团队协作技巧及有效沟通方法的掌握程度。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.在团队中，以下哪项不是有效沟通的障碍？（）

A.情感因素

B.语言障碍

C.文化差异

D.信息过滤

2.解决冲突的第一步是什么？（）

A.分析原因

B.寻求共识

C.制定解决方案

D.评估