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服务商考核KPI达标绩效评定规则测试题

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1、2025年服务商KPI考核方案的目的是什么？

提升交付质量(正确答案)

强化服务绩效

提供极致服务

制定考核方案

2、KPI指标得分统计周期为？

自然年

自然月(正确答案)

季度

半年

3、考核数据取自哪个系统？

太极系统(正确答案)

服务系统

考核系统

管理系统

4、达成值低于最低值的得分是多少？

60分