“一线班组长岗位角色认知”管理知识技能培训PPT课件讲师：
目录页班组长的角色定位班组长的工作内容如何成为一名好的班组长基层管理认知延01班组长的角色定位
角色的定义：角色是规定一个人活动的特定范围和与人的地位相适应的权利义务与行为规范，是组织对一个处于特定地位的人的行为期待。01班组长的角色定位
之前角色一直是戏剧舞台中的用语，是指演员在舞台上按照剧本的规定所扮演的某一特定人物。事实上，在现实世界中，比如职场，每个职位也是有“剧本”的。演员可能更能理解“角色”的含义并在日常生活中扮演好自己的角色01班组长的角色定位
01班组长的角色定位多项调查表明，因管理者不能认清自己的角色所导致的角色错位、缺位与模糊，而导致了企业中八成的管理者超过一半的工作“毫无价值”，给企业造成了极大的“管理浪费”。管理学家马斯洛说：“要让一个管理者成功的履行管理职责，其前提条件是他必须清楚的意识到这是他的职责。”任何一种角色行为只有在角色认知十分清晰的情况下，才能被成功的扮演。
什么是班组长？01班组长的角色定位
班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员（工作人员）在统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。什么是班组？一个企业的基本作业单元，最小的行政单位。01班组长的角色定位
“西天取经”班组：01班组长的角色定位生产（工作）任务：西天取经（八十一难也改变不了这一目标）统一指挥：唐僧（唐僧被抓时是孙悟空）明确分工：唐僧：大老板，精神领导；孙悟空：打妖怪；猪八戒：活跃团队氛围，协助孙悟空打妖怪；沙和尚：后勤保障；白龙马：司机兼保安密切配合：共同经历九九八十一难，凝聚力很强（虽然孙悟空有时被师傅误会、猪八戒和沙和尚也经常掉链子）工作集体：共计5人，一般无人缺席（除非某人别抓）
“速度与激情”班组：01班组长的角色定位
“中国机长”班组：01班组长的角色定位
部门/车间二级模块班组班组的位置：工厂01班组长的角色定位
班组长是指为完成班组生产任务而必须做好各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“1＋1＞2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标的公司生产管理的直接指挥和组织者。什么是班组长？01班组长的角色定位
车间/部门二级模块班组班组长工厂班组长的位置-1：01班组长的角色定位
基层管理者中层管理者高层管理者决策层执行层总经理部长部长工程师/专员等班组长员工员工班组长的位置-2：兵头将尾，承上启下员工主管操作层班组长员工01班组长的角色定位
班组长位于现场的中心上司其他班组相关部门员工班组长成果，结果认可，价值班组长的位置-3：01班组长的角色定位
1、企业决策执行的最终实践者，目标达成的基础保障者。3、既是生产的直接组织和参与者；又是技术骨干或业务上的多面手。2、承上启下的桥梁，员工与上级领导的关键纽带。班组长初印象：01班组长的角色定位
班组长角色误区：生产技术型技术过硬，但管理能力缺乏，本应管理能力＞技术能力，实则技术能力＞管理能力劳动模范型带头干活，事无巨细，忽略了自己是个管理人员，还有领导团队、组织协调、培养下属等角色盲目执行型上级交代什么就直接让下属做什么，不考虑下属情况，不考虑任务是否合理、条件是否具备等哥们义气型靠“人情世故”“江湖义气”管人，未塑造并通过正确价值取向驱动团队前进大撒把型充分放权，但不监控过程、不具体指导下属、不在意细节是否妥当等班组长01班组长的角色定位
班组长正确角色-面对上级：01班组长的角色定位01正确领会上级的意图并服从上级的指挥提出你的建议和所需要的帮助尽力克服困难，完成任务及时向上级汇报完成情况执行者02出现问题时，不推卸、指责和埋怨，主动承担责任，从自身找原因遇到困难里，走在员工的前边，妥善地解决问题责任者
01为团队设立共同的目标了解每位员工的特点激励员工，保持自信和工作积极性领导者02就工作任务拿出整体思路和具体行动方案合理分工，明确职责做好工作督导检查，及时发现问题解决问题指挥者03善于发现员工的问题所在选择合适时机与方式进行培训及时评价与跟进，发现新问题教练员班组长正确角色-面对下级：01班组长的角色定位
班组长正确角色-面对同级：01班组长的角色定位01合作者一切从大局出发，不要只关注本团队利益把握双赢原则，实现互利互惠真诚相待，互相尊重坦诚提出改善意见，注意对方感受
面对上级执行者、责任者面对下级领导者、指挥者、教练员面对同级合作者班组长小结：01班组长的角