ICS03.080.01
CCSA12
T/CASME
中国中小商业企业协会团体标准
T/CASMEXXX—2024
社会治理综合服务平台运行管理规范
Operationmanagementspecificationofsocialgovernancecomprehensive
serviceplatform
（标准征求意见稿）
2024-XX-XX发布2024-XX-XX实施
中国中小商业企业协会发布
T/CASMEXXX—2024
目次
前??言II
1范围1
2规范性引用文件1
3术语和定义1
4平台要求1
5运行要求3
6管理要求5
7监督、考核与改进8
I
T/CASMEXXX—2024
前??言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起
草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由安徽兴博远实信息科技有限公司提出。
本文件由中国中小商业企业协会归口。
本文件起草单位：安徽兴博远实信息科技有限公司、XXX、XXX。
本文件主要起草人：XXX、XXX、XXX。
II
T/CASMEXXX—2024
社会治理综合服务平台运行管理规范
1范围
本文件规定了社会治理综合服务平台运行管理的平台要求、运行要求、管理要求、监督、考核与改
进。
本文件适用于社会治理综合服务平台的运行管理。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，
仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本
文件。
GB/T20272信息安全技术操作系统安全技术要求
GB/T20273信息安全技术数据库管理系统安全技术要求
GB/T22239信息安全技术网络安全等级保护基本要求
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
社会治理综合服务平台socialgovernancecomprehensiveserviceplatform
通过充分利用已有数据资源、基础设施、信息系统等，通过多部门信息共享、协同工作，实现对社
会风险防控、基层治理和矛盾纠纷调解方面的业务协同和社会治理一网统管的集成化平台。
4平台要求
4.1总体架构
社会治理综合服务平台建设应围绕“两网三屏两中心”（“两网”即“管理内网”与“服务外网”，
“三屏”为电视屏、手机屏、触摸屏，“两中心”指社会治理中心和数据共享交换中心）思路与社会治
理创新建设模式，以居民需求为服务导向，整合人口、社会事务、社会治理、便民服务、社区服务、食
品药品、12345市长热线、城管等部门信息资源，以网格化作为切入点、户况作为支撑点建设，总体架
构如图1所示。