串货管理制度
?一、目的
为了规范公司产品销售行为，维护市场秩序，防止串货现象的发生，保障公司、经销商和消费者的合法权益，特制定本串货管理制度。
二、适用范围
本制度适用于公司所有产品的销售活动，以及参与公司产品销售的各级经销商、代理商、零售商等合作伙伴。
三、定义
1.串货：指经销商、代理商、零售商等未经公司书面同意，擅自将所经销的产品销售到非规定销售区域的行为。包括但不限于跨区域销售、异地调货、网上违规销售等形式。
2.窜货区域：根据公司市场规划和销售策略，划定的各个经销商、代理商的特定销售区域。
四、串货的危害
1.破坏市场价格体系
-串货行为可能导致产品在非目标区域低价倾销，扰乱了该区域正常的价格秩序，使经销商利润受损，影响其积极性。
-低价产品冲击市场，使得消费者对产品价格产生混乱认知，降低了品牌在消费者心中的价值。
2.损害经销商利益
-经销商投入大量资源开拓和维护本地市场，串货行为导致市场竞争不公平，辛苦建立的市场份额被侵蚀，严重影响其盈利能力。
-频繁的串货可能使经销商对公司产品失去信心，降低对公司的忠诚度，甚至转向经营其他品牌。
3.影响品牌形象
-消费者在不同区域看到产品价格差异过大，可能会对品牌产生不信任感，认为品牌管理混乱，降低品牌美誉度。
-长期的串货现象可能引发假冒伪劣产品趁机流入市场，进一步损害品牌形象。
五、串货行为的识别与监控
1.销售数据监控
-建立完善的销售数据统计系统，实时跟踪各区域经销商的产品销售数量、流向、价格等信息。
-对销售数据进行定期分析，重点关注销售数量异常增长或下降、价格波动较大的区域，排查是否存在串货嫌疑。
2.市场走访
-市场管理人员定期对各销售区域进行实地走访，了解市场动态、产品陈列、价格执行情况等。
-与当地经销商、零售商及消费者进行沟通交流，收集有关串货的线索和信息。
3.物流信息跟踪
-要求经销商在发货时提供详细的物流信息，包括发货时间、运输单号、收货地址等。
-通过物流信息系统对产品运输轨迹进行跟踪，查看货物是否发往规定的销售区域。
4.消费者反馈
-设立消费者投诉渠道，鼓励消费者对发现的串货产品进行举报。
-对消费者反馈的串货信息进行及时核实和处理，将处理结果反馈给消费者，并记录相关情况。
六、预防串货措施
1.合理划分销售区域
-根据各区域的市场容量、经济发展水平、消费习惯等因素，科学合理地划分销售区域，并明确界定各区域的经销商。
-在划分销售区域时，充分考虑区域之间的地理距离、市场差异等因素，避免相邻区域之间因边界模糊而产生串货隐患。
2.产品差异化管理
-针对不同销售区域的市场特点和消费者需求，对产品进行差异化设计和包装，如在产品型号、配置、外观、促销赠品等方面有所区别。
-通过产品差异化，增加串货的难度，减少因产品同质化而导致的串货行为。
3.价格管控
-制定统一的产品价格体系，明确不同销售区域的产品指导价、最低限价和最高限价。
-加强对市场价格的监控，及时发现并制止经销商的低价倾销行为。对于违反价格规定的经销商，采取相应的处罚措施。
4.签订规范合同
-在与经销商签订销售合同时，明确约定禁止串货条款，并详细规定串货行为的违约责任。
-合同中应明确要求经销商严格按照公司规定的销售区域进行销售，不得擅自将产品销售到其他区域。
5.加强培训与沟通
-定期组织经销商培训，加强对公司销售政策、市场管理规定等方面的宣传和培训，提高经销商对串货危害的认识，增强其遵守制度的自觉性。
-建立与经销商的定期沟通机制，及时了解经销商的经营状况和市场反馈，解答经销商的疑问，共同维护市场秩序。
七、串货行为的处罚
1.警告
-对于首次发现串货行为且情节较轻的经销商，公司将发出书面警告，要求其立即停止串货行为，并限期整改。
-警告期间，公司将对该经销商的销售行为进行重点监控。
2.罚款
-根据串货行为的严重程度和造成的影响，对串货经销商处以一定金额的罚款。罚款金额将根据串货产品的数量、销售额等因素确定。
-罚款将从经销商的货款中扣除，同时公司有权暂停该经销商的部分或全部产品供货，直至其缴纳罚款并整改完毕。
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