基本信息

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文档摘要

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基层有效沟通与班组管理;CATALOGUE;01;;;倾听、表达、反馈、非言语沟通等。;;尊重、请示、汇报，获取支持和指导。;某班组通过有效沟通解决了生产中的技术难题，提高了生产效率。;02;;;生产效率高、产品质量优、安全无事故、员工素质高、管理规范化。;案例背景;03;;培养班组成员的倾听能力，包括耐心倾听他人意见、理解对方观点和情感，以及积极回应和反馈。;尊重与包容;总结与反思;04;凝聚力培养举措设计;确保班组成员清楚了解工作任务、目标和时间要求，制定具体可行的计划。;;;05;面对变革，积极调整心态和行为习惯;;学习新知识;;THANKS