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文档摘要

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深圳市X连锁酒店服务质量管理

尊敬的顾客：

?????您好！为了更好地了解大家对酒店感受与需求，提升酒店服务质量管理，我们特此开展本次问卷调查。您的意见对我们非常重要，本问卷将采用匿名形式，所有信息仅用于研究目的，请放心作答。

一、第一部分

1.性别[单选题]*

○男

○女

2.年龄[单选题]*

○25岁及以下

○25-45岁

○45以上

3.职业[单选题]*

○学生

○公司职员

○退休人员

○其他

4.入住原因[单选题]*

○休闲娱乐

○商务活动

○个人事务

○其他

5.入住频率[单选题]*

○1次

○2次

○2次以上

二、第二部分（顾客预期值：请选择你对于酒店