中介机构的经营管理
与发展战略;讲座题纲;创业;「智慧是命运的征服者。」
~莎士比亚;「人不是环境的
创造物，
乃是环境的
主宰。」
~迪斯尼
;讲座题纲;成功关键因素;中介业的成功关键因素;从事中介业优劣式分析;中介机构的定位;「与大师对话-彼得杜拉克解读彼得杜拉克」精华摘录;竞争策略
讲究的就是与众不同，刻意选择一套不同的活动来提供一套独特的价值。;西南航空
1)飞行于次要机场间
2)提供短程，廉价，点对点空运服务
3)班次密集，低票价吸引原来乘巴士
的客户
4)所有活动集中在提供低成本而方便
且固定航程的服务
;比较性优势
(ComparativeAdvantage)
瑞士-巧克力
日本-机器人
西德-高性能汽车
美国-计算机
;WearethePartnersforDevelopmentofLeadersandLeaderstobe!
我们是现在及未来领导人的成长伙伴!;生产力的根源;;AdvantageofCompetition?
卓越优势架构图;Needs;;Needs;管理能力系统架构(ManagementSeries)?;5KeyElementsofCompetitiveAd.?
竞争优势五关键;1.最少的投资,最大的回收(倍數1:2.5)
2.投资效益可以追踪及管理(ManageableInvestmentResults)
3.透过技术移转,可以自建核心能力及传承隐形智能
4.建立具全球竞争优势的领导力,经得起时间及地域的考验;讲座题纲;中介业最大的瓶颈来源;「21世纪企业不再是
低价买进高价卖出，
而是
增加价值和创造财富的组织」。
;「从竞争力的角度来看，
未来竞争力高低，
将取决于教育人力资源
的发展，品质与产值(yield)」。
;中介业常见的问题探讨;”在20年前，你所擁有的優勢，
可以用5年”
”10年前，你所擁有的優勢，
可以用2年”
”而現在，你所擁有的優勢，
只能維持半年”
;讲座题纲;中介业的经营模式;讲座题纲;企业经营八大关键领域
1)行销2)创新
3)人力组织4)财务资源
5)实验设备6)生产力
7)社会责任8)利润;1)供货商力量的消长
2)买主力量的消长
3)新厂商力量增强
4)替代品的威胁
5)现有厂商间竞争的激烈程度;策略是：;策略种类;策略管理定位图;策略定位;;一、顾客分析
(一)顾客的区隔
(二)购买接受服务的动机
(三)???获满足的需要
(四)创造的客户需求;中介业的经营战略;中介业的条件、准备与评估;;High
高;使命宣言
以专业创新诚信的服务团队，充分满足
顾客需求，致力成为行业之领导品牌
及顾客首选，达成永续经营之目的。
经营理念
自主创新:藉由技能专精及趋势掌握，持续改进工作流程
与服务品质
获利成长:绩效管理，成本控制，创造组织最大的利益
诚信经营:以客观公正的立场，发挥工作领域之专业
团队合作:有效沟通，充份授权，完成组织目标
健康和谐:营造快乐的工作环境，建立员工与公司互信
共荣的关系;成功关键因素(范例);High
高;竞争差异化要素
产品优势;;;;;;SWOT分析;优势Strength;针对中介业的建议;明天的赢家;;感谢您的参与及支持!;鼎鼐企业管理咨询(上海)有限公司;服务范畴包括：
企业管理咨询
量身定做顾问式领导人培育
人才资本咨询及培训
全脑优势（HBDI）指导及应用等。;我们的定位;OurMission我们的使命;互利共荣
创造360°利益关系人都珍惜及愿意为使命贡献心力、
创造价值的互赖园地
?
学习成长
不断追求卓越,终生学习,砥砺成长
?
有情有义
有所为、有所不为,不因现实妥协理想
?
利润共享
以绩效为依归,提携后进,建立公平合理的多赢机制
?
希望工程
身体力行社会责任,传承值得珍惜的资产;AdvantageofCompetition
竞争优势架构图;;我們的合作伙伴;Needs;我们的客户（部份）;感谢因注重品质而选择我们，
并与我们一同成长的企业伙伴～
Delphi 得尔福
DHL 中外运-敦豪
DigitalChina 神州数码
GoldMantis 金螳螂建筑装饰集团
Honeywell 霍尼伟尔
IBM 国际商业机器
ICBC 工商银行
Lenovo 联想集团;
“上叶老师的课，是一种心与脑的享受，因为她的专业精神，及对品