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企业应收账款管理案例研究—以无锡小天鹅公司为例
目录
TOC\o1-2\h\u18573应收账款管理案例研究——以无锡小天鹅公司为例 1
30518引言 2
7938一、应收账款理论概述 2
3313（一）应收账款概念 2
6621（二）应收账款管理的目标 2
6876二、无锡小天鹅公司应收账款管理的现状分析 3
23756（一）公司简介 3
21415（二）公司应收账款管理的现状 3
22209三、无锡小天鹅公司应收账款管理中存在的问题 6
32093（一）事前缺乏完善的客户信用评价体制 6
1280（二）事中对应收账款的控制不足 6
6696（三）事后监控力度不足 7
15147四、无锡小天鹅公司应收账款管理的解决方案 8
18590（一）事前调查，建立客户信用档案 8
22784（二）事中加强内部控制 8
7963（三）事后加强监控 9
17073结语 10
9004参考文献 11
【内容摘要】近年来我国有很多应收账款管理不善而导致破产的案例。基于此本文将从应收账款相关看法出发，论述企业进行应收账款管理的重要性。分别对公司财务分析、应收账款分析进行，以及对无锡小天鹅公司应收账款管理现状的分析，从中发现客户信用状况有高有低，市场信用环境没那么完善；缺乏完善的客户信用评价体制和动态监控以及严格的信用销售审批流程；缺乏对应收账款管理监督机制，对呆账、坏账计提损失缺乏制度依据；没有对客户欠款资料整理与分析。因此提出市场情况要提前了解清楚，引进企业应收账款信息化管理系统、建立合理的信用机制、规范合同管理、对客户进行动态跟踪、强化责任与绩效考核、尝试利用应收账款进行融资等对策，以促进公司健康稳定发展。
【关键词】应收账款；无锡小天鹅公司；发展
引言
伴随着我国市场经济的高速发展，赊销成为在我国企业间交易的一种主要方式，随之而来企业间的竞争也不断加大。赊销的交易方式可以使企业销售量增加，利润额度也会有所提高，从而扩大企业的市场占有率，增加市场竞争力(李华东,王志宏,2022)。但是这种赊销业务量的增加，使企业的应收账款额度越来越多，占用资金量越来越大，这些欠款问题长期解决不了，将会对企业造成巨大的财务损失。那么对应收账款的控制就变成使企业长久经营的重中之重。
应收账款管理是指企业与客户之间的账务管理。在经济市场上，一些企业资金短缺，他们向销售企业提出赊销行为。销售企业为了抢占客户，一般都会满足客户的需求。在客户资金周转良好后，再收取货款。当下，信贷销售方式已被广泛使用，许多企业都采取这种营销方式。企业希望利用信贷销售来增加销售额，这在某种意义上表明了扩大利润，并使企业在市场中的竞争力增强。但是长期无法收回的应收账款容易导致“呆账”，并使企业占用的资金越来越多，财务风险就越来越高（张文博,刘玉婷,2021）。应收账款管理是企业的重要核心，制定清晰的信贷政策是应对的重要措施。综上，采取有效合理的应收账款管理措施是企业健康稳定发展的前提。
企业想要更好地增加流动资金的周转率，当务之急是提高应收账款的管理水平。这项措施，首先，可以提高资金利用率，改善资金结构；其次，可以优化信用风险管理，提高应收账款质量；最后，有利于增加产品销售额，增加利润，减少库存。
一、应收账款理论概述
（一）应收账款概念
应收账款是销售企业向采购企业提供产品、提供劳务等业务，采购企业再按规定时间支付的相应费用，这部分费用包括产品成本、税金，以及各种包装费、运费等附加费用，也包括劳务工资等费用。应收账款也就是买方欠卖方的钱，在约定期内支付(陈凯琳,王俊杰,2021)。应收账款管理就是指买卖双方之间所产生的交易额度的账款管理，这在一定程度上预示包括合同期内应收账款管理和逾期账款管理就是追查账款。
应收账款管理对应的两个阶段：一是应收账款拖欠前的管理；二是应收账款拖欠后的管理。
（二）应收账款管理的目标
1.与客户维持良好的关系
买卖双方赊销交易达成，不是结束，直到货款收回才算交易成功。所以企业业务人员要继续跟踪，与客户保持有效的沟通，有利于企业及时收回账款。因此对企业业务人员与客户有良好的沟通，维持良好的关系是非常必要的(林晓东,赵瑶慧,2021)。而无效的沟通可能影响企业应收款项的收回，这在一部分程度上揭示了企业应该重视培养业务人员的沟通能力，从而达到催收的目的。
2.减少成本和坏账损失
应收账款的及时收回需要有人对其进行监督和管理，这就必然产生劳动力成本，催收过程中还有履行费用，走法律途径的话还会产生诉讼费等，以及必要时为了收回款项对客户给予的折扣(高雨晨,苏逸凡,2020)。应收账款的坏账损失通常与应收账款的账