Chapter3
激励职能;“你可以买到一个人的时间，雇佣一个人到指定的岗位工作，但你买不到热情，你买不到主动性，你买不到全身心的投入，而你又不得不设法争取这些”。
——美国通用食品公司总裁弗朗克斯;本章的目的和要求;重点和难点;本章内容;§1激励的性质;一、激励（Motivation）的概念;激励;Motivation;激励＝积极性;激励定义要点;二、激励的过程;“场论”;需要的基本特征;动机和行为;动机和行为的对应关系;动机的具体功能;思考与讨论;需要、动机、行为和目标;（二）激励的过程或模式;;激励过程的阐释;1.需要和动机的强度;2.影响动机的因素
;3.解决问题行为与挫折行为;三、激励的实质;激励职能;第二节
激励理论;一、马斯洛的需要层次论
（HierarchyofNeedsTheory）;(一)需要层次论的内容;知识点：;“??乐家必须演奏音乐，画家必须绘画，
诗人必须写诗，这样才会使他们感到最大的快
乐。是什么样的角色就应该干什么样的事，我们
把这种需要叫自我实现”。
“一个人能够做到什么，他就必须做到”。
——马斯洛;;马斯洛需要层次理论的基本观点;(二)对马斯洛需要层次理论的两点说明;实例：;(三)对马斯洛需要层次理论的分析
;2.缺陷
;
能否用马斯洛需要层次论的观点解释
“雷锋现象”？如何释解？;二、赫茨伯格的双因素理论（Motivation—HygieneTheroy）;表3—1保健因素与激励因素;保健因素与激励因素;图3—5传统观点与赫茨伯格观点的比较;(二)对双因素论的评析;2.缺陷;3.启示
;马斯洛需要层次论赫茨伯格双因素理论的关系图
;三、麦克莱兰的三种需要理论
（Three-needsTheory）;高权力需要的特征;高成就需要的特征;麦克莱兰需要理论的结论;知识库：;需要激励模式;思考与总结;除了要研究人的需要和动机外，还必须了解人
的动机是如何转化为其实现目标的特定行为，以及
此次行为对其个人需求的满足状况又是如何影响他
的下一次的行为等激励过程的问题。
由动机向特定行为转化的过程实际上也是一个
相当复杂的心理过程。;四、弗隆的期望理论
（ExpectancyTheory）;期望理论的基本观点：;效价;激励相容问题;期望值;期望理论的图3-7;期望理论三方面的关系;期望理论三方面的关系图3-8;
(二)对期望理论的分析
;有益的启示
;2.缺陷
;不值得定律;五、公平理论
（EquityTheory）;(一)公平理论的主要内容;公平理论的公式阐释;Referents;(二)对公平理论的分析
;（三）对管理实践的启示;小案例：;小案例：;问题？;知识点：;课后作业;六、波特—劳尔激励模式
（Porter-LawlerMotivationModel）;图3-9波特—劳勒激励模式;波特—劳勒激励理论的主要内容;重要结论;七、强化理论
（ReinforcementTheory）;(一)强化理论的主要内容;强化的办法;;解决方法或策略;解决方法;(二)对强化理论的分析
;强化理论对管理实践的启示;关于激励员工的建议;激励职能;§3激励的原则与方式;一、激励的原则;（二）物质激励与精神激励相结合原则;（三）外激与内激相结合原则;（四）长期激励和短期激励相结合原则;（五）激励相容原则;（六）正激与负激相结合原则;（七)民主公正原则;二、激励的一般方式;有效奖励的原则;2.奖励的艺术性;奖励的形式;激励的一般方式;工作丰富化;工作丰富化的方法
;三、激励的具体方法;小资料：;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Sunday,October11,2020
10、人的志向通常和他们的能力成正比例。00:17:5500:17:5500:1710/11/202012:17:55AM
11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2000:17:5500:17Oct-2011-Oct-20
12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。00:17:5500:17:5500:17Sunday,October11,2