基本信息
文件名称：企业客户关系管理策划.pptx
文件大小：3.01 MB
总页数：27 页
更新时间：2025-03-28
总字数：约小于1千字
文档摘要
企业客户关系管理策划;客户关系管理概述
客户需求分析与定位
建立完善的客户服务体系
提升客户满意度与忠诚度策略
客户关系管理中的风险防范
评估改进与持续优化方案;01;;趋势;企业实施客户关系管理的意义;02;客户需求调查方法;;;03;负责处理客户咨询、投诉、建议，提供专业服务，提升客户满