ICS03.220.20
CCSR81
T/CASME
中国中小商业企业协会团体标准
T/CASMEXXX—2023
机动车交通安全统筹服务规范
Specificationforoverallserviceofmotorvehicletrafficsafety
（征求意见稿）
2023-XX-XX发布2023-XX-XX实施
中国中小商业企业协会发布
T/CASMEXXX—2023
目次
前言II
1范围1
2规范性引用文件1
3术语和定义1
4服务基本条件1
5服务提供过程3
6服务管理7
7服务质量监督和评价7
附录A（规范性）统筹车辆准入范围9
附录B（规范性）统筹产品内容10
I
T/CASMEXXX—2023
前言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定
起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由利泽（辽宁）交通服务集团有限公司提出。
本文件由中国中小商业企业协会归口。
本文件起草单位：利泽（辽宁）交通服务集团有限公司、XXX。
本文件主要起草人：王冰、XXX。
II
T/CASMEXXX—2023
机动车交通安全统筹服务规范
1范围
本文件规定了机动车交通安全统筹服务的服务基本条件、服务提供过程、服务管理、服务质量监督
和评价。
本文件适用于运输企业机动车交通安全的统筹服务。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，
仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本
文件。
GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号
GB/T19012质量管理顾客满意组织投诉处理指南
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
机动车交通安全统筹服务integratedserviceformotorvehicletrafficsafety
由公司依法设立经营，并由市场监管部门批准的经营范围内从事运输企业机动车交通安全统筹业
务活动，统筹合同是在与平等民事主体签订交通统筹互助服务合同，合同约束双方当事人，提供涉及事
故风险防控与事故后补偿服务。
查勘claimsinvestigation
对交通事故造成的车辆及其他物品损失情况进行调查核实的过程。
定损lossassessment
对交通事故造成的车辆及其他物品损失进行损失价值评估的过程。
4服务基本条件
服务机构
4.1.1应符合监管部门对经营机动车辆交通安全统筹业务所规定的资质要求。
4.